Detail Cantuman

Semakin dengan berkembangnya industri perdagangan mengharuskan perusahaan berlomba-lomba untuk menghasilkan brand terbaik. Setiap perusahaan yang bersaing untuk menghasilkan brand yang terbaik perlu memerlukan pengukuran kinerja yang berguna untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan dari perusahaan itu sendiri, sehingga perusahaan bisa meningkatkan kelebihannya dan memperbaiki kekurangannya dalam hal operasi. PT Brodo Ganesha Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang industri perdagangan sepatu. PT Brodo Ganesha Indonesia perlu melakukan pengukuran kinerja perusahaan agar dapat bersaing dengan industri sejenis. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk pengukuran kinerja perusahaan adalah Malcolm Baldrige Criteria for Perfomance Excellence (MBCfPE) dengan kategori operasi. Tujuan penelitian adalah memberikan usulan untuk menentukan kekuatan (strength) dan peluang perbaikan (Opportunities for Improvement– OFI) berdasarkan hasil pengukuran kinerja pada kategori operasi. Pengumpulan data penelitian dilakukan melalui proses wawancara dan studi dokumentasi perusahaan. Pengukuran kinerja menggunakan metode MBCfPE dalam kategori operasi dilakukan berdasarkan tahapan pada Indonesian Quality Award Foundation tahun 2015. Usulan perbaikan dihasilkan dari hasil identifikasi the most strength dan the most OFI kategori operasi yaitu mengenai peningkatan evaluasi, perbaikan, inovasi, dan sharing terhadap metode yang dilakukan perusahaan dalam hal operasi.