// <![CDATA[USULAN PENINGKATAN BRAND EQUITY PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK INDUSTRI INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL BANDUNG]]> 0421067501 - Yoanita Yulianti, ST., S.Psi., MT Dosen Pembimbing 1 DITA AYU AGUSTIN / 132015184 Penulis
Institut Teknologi Nasional Bandung merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang memiliki memiliki program studi Magister Teknik Industri. Program studi Magister Teknik Industri Itenas belum berhasil menjaring calon mahasiswa yang potensial dari segi kuantitas maupun kualitas, maka dari itu Itenas perlu melakukan upaya peningkatan kualitas agar lebih banyak peminat, salah satu caranya yaitu dengan memperkuat merek yang dimilikinya menggunakan metode analisis brand equity. Tujuan penelitian ini adalah usulan peningkatan brand equity Program Studi Magister Teknik Industri Itenas. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google form terhadap 168 responden. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner, brand awareness dapat dikatakan belum baik karena persentase top of mind lebih kecil dari unaware brand yaitu sebesar 25,6% untuk top of mind dan 40,48% untuk unaware brand. Berdasarkan perhitungan perceived quality diketahui nilai rata-rata kepuasan sebesar 2,76 sedangkan rata-rata nilai kepentingan sebesar 3,37 yang artinya perceived quality masih kurang baik, prioritas item yang harus ditingkatkan adalah item di kuadran I terkait kenyamanan ruang kelas, kestabilan wifi, dan memiliki akreditasi yang bagus. Elemen brand associatons dapat dikatakan tidak baik, karena tidak ada asosiasi yang terbentuk. Usulan yang diberikan yaitu meningkatkan promosi lewat sosial media, mempromosikan ketika sedang mengikuti kegiatan ilmiah, membuat tagline di media sosial, meningkatkan sarana dan prasarana terkait fasilitas ruang kelas dan wifi, serta meningkatkan akreditasi, dan memberikan diskon tidak hanya kepada mahasiswa Itenas.