0422037203 - Sugih Arijanto ST.,M.M Dosen Pembimbing 1 DINDA HAECHIKO YANO / 132015158 Penulis

Penelitian ini membahas usulan perbaikan kinerja PT Brodo Ganesha Indonesia dengan menggunakan metode Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) pada kategori 4 yaitu pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan. Tahap-tahap yang dilakukan penelitian ini yaitu tahap penyusunan dokumen aplikasi, review proses, scoring, dan penentuan kekuatan dan peluang perbaikan. Tahap review proses menggunakan empat faktor dimensi, yaitu Approach, Deployment, Learning, dan Integration (ADLI). Pada tahap scoring, sistem penilaian menggunakan sebuah panduan. Hasil yang diperoleh penelitian berupa score dan usulan perbaikan. Dari hasil penelitian diperoleh score sebesar 33,75 poin dari total 90 poin. Nilai ini menunjukkan perusahaan perlu melakukan perbaikan. Usulan perbaikan menurut hasil penelitian adalah mempertahankan strength dan memperbaiki OFI perusahaan.