Detail Cantuman

iPhone merupakan salah satu smartphone yang saat ini mengalami penurunan penjualan serta tidak menduduki posisi 5 besar smartphone dalam top brand Indonesia. Salah satu upaya peningkatan penjualan iPhone yang dapat dilakukan adalah upaya yang didasarkan pada analisis brand equity. Analisis brand equity dilakukan terhadap 4 dimensi brand equity, yaitu brand awareness, perceived quality, brand association dan brand loyalty. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis brand equity serta pengaruh dari perceived quality dan brand association terhadap keputusan pembelian produk iPhone dengan teknik analisis Structural Equation Modelling (SEM). Pengolahan data brand awareness dan brand loyalty dilakukan secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa top of mind atau merek smartphone utama dari berbagai merek yang ada dalam benak konsumen adalah smartphone merek iPhone yang disusul dengan smartphone merek lain seperti Samsung, Vivo, Oppo dan lain sebagainya. Hasil brand loyalty menunjukan bahwa konsumen loyal terhadap smartphone merek iPhone, yang ditunjukan dengan rata-rata tanggapan responden sebesar 98%. Variabel perceived quality dan brand association berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 83% sedangkan sisanya 17% dipengaruhi oleh faktor lain.