Detail Cantuman

Work order merupakan tugas atau pekerjaan bagi pelanggan yang dapat dijadwalkan atau ditugaskan kepada seseorang atau unit kerja pada perusahaan. Perusahaan dalam hal ini belum menerapkan adanya konsep sistem aplikasi work order yang menyebabkan beberapa kendala seperti kurang teraturnya penjawalan service pada bagian kendaraan, monitoring surat perintah kerja yang sulit, penumpukan berkas surat, arsip surat yang berantakan dan mudah hilangnya berkas surat perintah kerja. Hal itu menyebabkan berkurangnnya fungsi internal kontrol yang baik pada unit kerja perusahaan. Penjadwalan merupakan upaya yang dilakukan untuk mengatur berbagai macam sumber daya terhadap berbagai macam kegiatan. Dalam penyusunan penjadwalan, teknologi informasi dapat memberikan pemecahan masalah yang cukup baik. Untuk itu tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan penjadwalan work order pada unit kerja perusahaan dalam memberikan internal control yaitu dengan menggunakan algoritma Multilevel Feedback Queue (MFQ) dengan menerapkan algoritma Round Robin (RR) dan algoritma First Come First Served (FCFS). Hasil penelitian serta pengujian sistem yang telah dilakukan bahwa tingkat akurasi atau kesesuaian sistem aplikasi work order menggunakan algoritma multilevel feedback qeueu dengan penjadwalan manual dan penjadwalan oleh sistem diperoleh keberhasilan dengan presentase sebesar 100% dan nilai rata-rata response time dari penelitian yang dilakukan menunjukan algoritma MFQ 2 slot dengan waktu 18,75 menit merupakan pilihan yang terbaik, namun pada nilai rata-rata overall time menunjukan bahwa algoritma FCFS 2 slot adalah pilihan terbaik dengan waktu 135 menit. Maka dengan mengimplementasikan algoritma MFQ dapat mempercepat waktu response time suatu pekerjaan dalam sebuah antrian.