Detail Cantuman

Institut Teknologi Nasional Bandung (ITENAS) adalah salah satu perguruan tinggi swasta di Bandung, yang memiliki salah satu pelayanan seperti Biro Akademik (BA). BA memiliki tuntutan pekerjaan yang menuntut ketelitian dan perencanaan yang tinggi. Hal tersebut dapat menyebabkan terjadinya kelelahan yang dapat mengakibatkan kesalahan. Dalam menganalisis mengenai kelelahan seberapa tinggi beban kerja dapat dilakukan dengan metode SWORD dan pengukuran denyut jantung. Partisipan diambil dari 3 karyawan bagian registrasi. Berdasarkan hasil SWORD menunjukkan bahwa beban kerja mental yang paling besar terdapat pada tugas C (melaksanakan pedaftaran ulang mahasiswa lama pada setiap semester) dan beban kerja mental yang paling kecil terdapat pada tugas B (melaksanakan pendaftaran calon mahasiswa dan mahasiswa baru). Berdasarkan hasil perhitungan denyut jantung menggunakan MWR terjadi peningkatan denyut jantung dilihat dari hasil keseluruhan yang artinya energi yang dikeluarkan semakin meningkat. Hal ini juga sesuai dengan hasil %CVL dimana terjadi peningkatan beban kerja sebesar rata-rata melebihi 30% setiap selesai bekerja artinya bahwa memang ada peningkatan beban kerja yang signifikan antara setelah bekerja dengan sebelum bekerja, jika dilihat dari hasil %CVL peningkatan beban kerja tidak sampai 100% artinya hasil yang didapat sekarang dapat dilakukan perbaikan, dimana untuk menangulangi hal tersebut dapat ditinjau kembali mengenai job description dan penambahan tenaga kerja.