Detail Cantuman

Kondisi persaingan bisnis saat ini yang semakin ketat membuat perusahaan harus mementingkan kebutuhan yang diinginkan konsumen. Perusahan-perusahaan sekarang mulai mengganti pola fikir dari mendapat keuntungan saja mengganti menjadi kepentingan pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasaan pelanggan. Perusahaan CV Dewangga Sukses Perkasa yang menjual alat-alat teknik sipil namun perusahaan tersebut hanya menggunakan sebuah website statis yang hanya mengiklankan barang-barangnya saja tanpa adanya kegiatan pembelian dan kegiatan pembelian dilakukan dengan via whatsapp yang dimana hanya dapat
dilakukan dengan pacta jam kerja jika diluar jam kerja tidak dilayani dan juga ingin meningkatkan serta mengstabilkan penjualan setiap bulan agar tidak hanya pacta akhir tahun penjualan cukup tinggi. Untuk menyelesaikan masalah tersebut digunakan metode rapid application development prototyping untuk membuat website dengan menggunakan dua aktivitas utama yaitu cross selling dan up selling yang dimana tidak ada pacta marketplace yang sudah ada serta tidak ada fitur pacta template yang tersedia di internet yaitu dengan mengirimkan email berupa promosi. Tujuan dari penelitian ini menghasilkan rancangan sistem informasi dalam menerepkan warning system, cross selling dan up selling untuk meningkatkan penjualan. Penelitian ini menghasilkan sebuah website yang dikembangkan dengan metode rapid application development prototyping dengan menfokuskan pacta back end dari website yang dimana admin dapat mengirimkan promosi dengan
email secara up selling dan cross selling untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Kesimpulan yang didapat dari penelitian ini membantu pihak pemasaran produk untuk memperluas dan mengenalkan produk secara online, aplikasi dengan metode RAD ini dibuat dengan berbasis website agar penyimpanan data dapat lebih akurat dan rapih, pihak administrator dapat mengelola data pelanggan dengan mudah, dapat menarik pelanggan baru serta mempertahankan hubungan dengan pelanggan lama, dapat memenuhi kebutuhan dan terintegrasi dengan sistem informasi pemasaran dan dapat meningkatkan serta menjaga stabilitas penjualan perusahaan dengan adanya fitur-fitur warning system, cross selling dan up selling.
Kata kunci:Rapid Application Development Prototyping, Up Selling, Cross Selling