Detail Cantuman

RSV Helmet merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produsen helm. Saat ini, jumlah pengguna helm RSV lebih rendah dibandingkan dengan merek kompetitornya. Hal tersebut menunjukkan bahwa RSV Helmet belum memiliki merek yang kuat, sehingga perlu adanya perlakuan upaya peningkatan ekuitas merek (brand equity). Penelitan bertujuan untuk memberikan rancangan usulan peningkatan brand equity RSV Helmet. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 303 responden. Berdasarkan data top brand index dan hasil penyebaran kuesioner penelitian, persentase dari dimensi brand awareness RSV Helmet adalah 3,5% pada tahun 2021. Berdasarkan perhitungan perceived quality, nilai rata-rata kepuasan RSV Helmet sebesar 4,15 yang mengartikan bahwa kepuasan responden terhadap RSV Helmet sudah cukup baik namun masih belum baik dibandingkan kompetitornya. RSV Helmet memiliki 7 asosiasi positif yang terbentuk dan 7 asosiasi yang tereliminasi. Pengguna RSV Helmet berada pada tingkatan price buyer. Usulan yang diberikan untuk pihak RSV Helmet adalah menjadi sponsor kegiatan atau event otomotif, memperbaiki kualitas dari segi desain, fitur keselamatan, hingga sertifikasi yang nyata. Selain itu RSV Helmet perlu menetapkan asosiasi utama yang terbentuk dan menguatkan asosiasi merek tersebut, dan RSV Helmet perlu memperlakukan pelanggan dengan benar sebagai salah satu cara untuk tetap dekat dengan konsumen.
Kata kunci: Brand Equity, Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Association, Brand Loyalty.