Detail Cantuman

Tingkat kepentingan dan kepuasan terhadap fasiltas perlintasan kereta api di Kota Bandung dapat menjadi salah satu tolak ukur apakah fasilitas tersebut dapat menjarnin keselamatan kepada pengguna jalan yang melintasinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepentingan dan kepuasan pengendara sepeda motor terhadap'fasilitas perlintasan kereta api di Kota Bandung. Dari analisis yang dilakukan diketahui bahwa tidak ada perbedaan nyata penilaian responden mahasiswa dan pekerja terhadap fasilitas perlintasan kereta api, baik untuk tingkat kepentingan maupun tingkat kepuasan. Hasil analisis menunjukkan pula bahwa tingkat kepentingan yang tinggi tidak diikuti oleh tingkat kepuasan yang tinggi juga. Studi ini menunjukkan bahwa terdapat beberapa atribut fasilitas perlintasan yang menurut persepsi pengguna sepeda motor penting tetapi tidak memuaskan dan membutuhkan perbaikan atau pengembangan, yaitu fasilitas bangunan, portal pengaman pengguna jalan, dan alat penerangan jalan.
Kata kunci: kepentingan, kepuasan, fasilitas perlintasan