Detail Cantuman

UMKM berkontribusi terhadap perekonomian Indonesia yaitu meliputi kemampuan menyerap 97% dari total tenaga kerja yang ada serta dapat menghimpun sampai 60,4% dari total investasi. Saat ini UMKM di Kota Bandung memiliki masalah yaitu belum mengetahui kekuatan dan kelemahan yang dimiliki, sehingga tidak dapat memutuskan tindakan yang harus dilakukan untuk perbaikan ataupun peningkatan, kemampuan menghadapi perubahan secara cepat, rendahnya kualitas teknologi, dan juga knowledge management. Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence merupakan salah satu metode pengukuran kinerja, yang terdapat kategori 4 yaitu pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan. Maka dari itu penelitian ini dilakukan untuk mencari apakah terdapat hubungan kategori 4 terhadap kinerja UMKM Kota Bandung dengan menggunakan PLS-SEM. Hasilnya, tidak terdapat pengaruh signifikan dari kriteria pengukuran, analisis, dan perbaikan kinerja organisasional terhadap kinerja UMKM. Sedangkan untuk kriteria manajemen pengetahuan informasi dan teknologi informasi terdapat pengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM.
Kata kunci: UMKM, Kinerja, Malcolm Baldrige Criteria for Perfromance Excellence
(MBCfPE), dan Partial Least Square SEM (PLS-SEM).