Detail Cantuman

Usaha Mikro,Kecil, dan Menengah (UMKM), merupakan kegiatan ekonomi produktif yang berdiri sendiri. Meningkatnya keberadaan UMKM sebanyak 6.140 UMKM yang terdaftar per tahun 2021 di Indonesia terlebih di Kota Bandung, dapat mendukung sektor perekonomian. Berdasarkan hal tersebut UMKM harus meningkatkan performansi kinerja agar perusahaan dapat terus bersaing dan berkembang. Pencapaian tujuan perusahaan dibantu dengan adanya pengukuran kinerja. Pengukuran kinerja dapat dicapai dengan menggunakan Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE). MBCfPE terdapat 7 kriteria, salah satunya adalah kriteria fokus operasi dimana kriteria ini membahas proses kerja perusahaan dan efektivitas proses operasinya. Kriteria fokus operasi terbagi menjadi dua, yaitu proses kerja dan efektivitas operasional, serta performansi kinerja diukur dengan hasil kinerja keuangan dan hasil kinerja pasar. Hubungan tersebut dilakukan dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang berpengaruh dalam kategori fokus operasi terhadap kategori hasil keuangan dan pasar MBCfPE UMKM di Kota Bandung.
Kata kunci: UMKM, Pengukuran Kinerja, Fokus Operasi, Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence, PLS-SEM.