Detail Cantuman

USULAN PERBAIKAN PROGRAM ACARA DENGAN MELIHAT KESENJANGAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN PENDENGAR DI RADIO MQFM BANDUNG

ARIE HENDRIAN MULYANA / 13-1998-091 - Personal Name
yant helianty - Personal Name
Ir Yanti Helianty, M.T - Personal Name
Hendang Setyo Rukmi, ST., MT. - Personal Name
Text English 2004 Teknik Industri : FTI

PT. Madinatus.Jam (MQFM 102,7) merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa industri radio swasta Dengan membawa nuansa berbeda (unik), MQFM hadir menemani aktivitas pendengar yang membutuhkan sentuhan batin melalui sajian musik dengan format siaran berupa pencerahan dan kesejukan yang memberi manfaat, hikmah serta nilai-nilai akhlak yang mulia. Untuk mempertahankan keberadaannya (eksistensi), MQFM harus dapat memuaskan keinginan pendengar. Adanya informasi dari pendengar yang berupa saran dan kritik mengenai program acara tertentu, mengidentifikasikan bahwa pendengar belum terpuaskan keinginannya.
Salah satu cara yang harus dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan jasa stasiun radio yaitu dengan membentuk format siaran, program acara dan musik yang sesuai dengan sasaran pendengar yang dituju. Penelitian ini mencoba untuk mengetahui apakah pendengar telah mendapatkan atau merasakan program acara MQ FM seperti yang diharapkan dan seperti yang pihak manajemen persepsikan. Hal tersebut didapatkan dengan menggunakan metode analisis kesenjangan (gap) 1 antara harapan pendengar dengan persepsi manajemen serta kesenjangan (gap) 5 antara program acara yang diterima dengan program acara yang diharapkan pendengar.
Identifikasi variabel dilakukan berdasarkan program acara yang sudah ada di MQFM yang dirangkum menjadi beberapa jenis kategori acara utama Berdasarkan hasil diskusi dengan pihak manajemen, program-program acara yang sudah ada di MQFM dikelompokkan menjadi enam (6) jenis kategori acara utama yaitu ceramah, berita, nasyid, dialog, kisah teladan dan Pendidikan. Selanjutnya dari kategori acara utama tersebut diuraikan lagi menjadi elemen elemen yang merupakan bagian dari kategori acara itu yang kemudian diperoleh 32 item pertanyaan.
Dari hasil pengolahan data didapat gap 1 dengan nilai rata-rata sebesar- 0,250. Hal ini menunjukkan bahwa pihak perusahaan atau manajemen berbeda persepsi dengan pendengar radio mengenai program-program acara yang ada di radio MQFM. Sedangkan untuk gap 5, didapat nilai rata-rata sebesar- 0,352. Hal ini menunjukkan bahwa program-program acara yang disiarkan radio MQFM belum bisa memuaskan dan memenuhi apa yang diharapkan oleh pendengar. Untuk membuat kesenjangan tersebut menjadi bernilai positif, maka pihak manajemen perlu menyamakan dulu persepsinya dengan pihak pendengar radio. Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh pihak manajemen yaitu dengan melakukan survei kepada para pendengar untuk mengetahui apa yang menjadi harapan dan keinginannya terhadap radio MQFM.
Agar pendengar merasa puas maka pihak manajemen MQFM perlu melakukan perbaikan untuk setiap kategori acara utama yang bernilai negatif. Sebagai contoh untuk usulan perbaikan, diambil nilai kesenjangan yang paling besar yaitu pada gap 5 untuk kategori acara Dialog elemen Pembaca Berita sub elemen Cara Penyampaian Jelas dan Enak Didengar. Diketahui bahwa kondisi selama ini pembaca berita seringkali salah dalam pengucapan kata dan membacakan berita dengan suara yang kurang jelas. Hal ini mengakibatkan pemahaman pendengar mengenai isi berita maupun isi dialog menjadi tidak maksimal. Untuk itu diusulkan kepada pihak manajemen untuk memberikan pelatihan bagi para pembaca berita mengenai cara melafalkan kata-kata dengan jelas dan cara membaca berita yang enak didengar. Pelatihan tersebut bisa dengan cara mendatangkan pembaca berita yang sudah berpengalaman ke perusahaan untuk memberikan pelatihan diantaranya mengenai intonasi, aksentuasi, cara pembawaan suatu berita dan kecepatan dalam membaca berita.

Ketersediaan

LOADING LIST...

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Detail Information

Bagian	Informasi
Pengarang	ARIE HENDRIAN MULYANA / 13-1998-091 - Personal Name yant helianty - Personal Name Ir Yanti Helianty, M.T - Personal Name Hendang Setyo Rukmi, ST., MT. - Personal Name
No. Panggil	560TI/04
Subyek
Fakultas	FTI
Tahun Terbit	2004
Jurusan	Teknik Industri
Deskripsi Fisik
Info Detil Spesifik

Tags :

Citation

APA Style

. (2004).USULAN PERBAIKAN PROGRAM ACARA DENGAN MELIHAT KESENJANGAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN PENDENGAR DI RADIO MQFM BANDUNG().Teknik Industri:FTI

Chicago Style

.USULAN PERBAIKAN PROGRAM ACARA DENGAN MELIHAT KESENJANGAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN PENDENGAR DI RADIO MQFM BANDUNG().Teknik Industri:FTI,2004.Text

MLA Style

.USULAN PERBAIKAN PROGRAM ACARA DENGAN MELIHAT KESENJANGAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN PENDENGAR DI RADIO MQFM BANDUNG().Teknik Industri:FTI,2004.Text

Turabian Style

.USULAN PERBAIKAN PROGRAM ACARA DENGAN MELIHAT KESENJANGAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN PENDENGAR DI RADIO MQFM BANDUNG().Teknik Industri:FTI,2004.Text

Detail Cantuman

USULAN PERBAIKAN PROGRAM ACARA DENGAN MELIHAT KESENJANGAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN PENDENGAR DI RADIO MQFM BANDUNG

Detail Information

Citation

Homepage Info

Koleksi

Media Sosial / Kanal

Address