0428096602 - Ir. Yanti Helianty, MT Dosen Pembimbing 1 0422058901 - Ratna Puspitaningsih S.T., MBA. Dosen Pembimbing 2 MOHAMAD FAHMI GUNAWAN/132017228 Penulis

CV Ridwan Konveksi merupakan produsen pakaian yang mempunyai unit usaha operasional distro. Dari sekian masalah yang dihadapi, belakangan perusahaan mempunyai masalah mengenai keterlambatan waktu penyelesaian serta banyaknya aktivitas berulang pada proses bisnisnya. Selain itu juga perusahaan belum mempunyai standar waktu di setiap proses nya, sehingga belum mengetahui sejauh mana proses yang dilakukan sudah efisien. Pada penelitian ini akan dilakukan perbaikan proses bisnis yang sedang berjalan dengan cara mengevaluasi, memperbaiki, dan memberikan usulan proses bisnis bagi perusahaan menggunakan pendekatan business process management. Business process management adalah kumpulan pekerjaan yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu, melibatkan pemetaan proses bisnis hingga tingkatan aktivitas kecil. Business process management terdiri dari enam langkah, mulai dari process identification, process discovery, process analysis, process redesign, process implementation, dan process controlling. Penelitian ini hanya membahas sampai process redesign karena keterbatasan wewenang untuk implementasi pada perusahaan. Hasil penelitian didapat process analysis mengeliminasi dua belas aktivitas yang tidak memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan organisasi. Dari hasil simulasi time analysis proses usulan diperoleh waktu penyelesaian yang lebih singkat dari proses yang saat ini berjalan.