Detail Cantuman

UMKM merupakan usaha dengan jumlah terbanyak di Indonesia. 99.9% total usaha yang terdapat di Indonesia merupakan UMKM dan 0.01% sisanya merupakan Usaha Besar (UB). Saat ini UMKM terutama UMKM kelas menengah di area Bandung memiliki masalah pada aspek perbaikan organisasi terutama masih rendahnya implementasi manajemen pengetahuan mereka dimana bisa berdampak pada kinerja UMKM tersebut. Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCfPE) merupakan salah metode dalam perbaikan kinerja internal perusahaan yang dapat diaplikasikan pada small business termasuk UMKM. MBCfPE memiliki 7 buah kategori diantaranya kategori 4 (kategori pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan) yang khusus membahas perbaikan kinerja organisasi serta manajemen pengetahuan dan juga kategori 7 (kategori hasil) yang di dalamnya membahas kinerja keuangan dan kinerja pasar. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan dari kategori 4 dengan kategori 7 MBCfPE dengan bantuan PLS-SEM. Saran yang dapat diberikan dari hasil penelitian ini adalah UMKM terutama kelas menengah di area Bandung perlu menerapkan pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan dalam upaya meningkatkan hasil keuangan dan pasar mereka.