// <![CDATA[PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENENTUAN DARGA DAN WAKTU SERAH PRODUK UNTUK MENDUKUNG KEGIATAN PEMROSESAN PESANAN]]> Chandra Ade Irawan, ST., MT Dosen Pembimbing 2 9900980216 - Ambar Rukmi Harsono Ir., M.T. Dosen Pembimbing 1 TANTO SUTANTO / 13-2000-021 Penulis
Sistem pelayanan merupakan salah satu aspek pendukung dari kualitas suatu produk, dimana kemampuan pelayanan (serviceabillty) yang baik akan mampu dijadikan sebagai suatu bentuk keandalan dalam menghadapi persaingan. CV. Inti Karet adalah perusahaan job order yang memproduksi berbagai produk karet teknik. Dalam sistem bisnis yang diterapkan di perusahaan pada saat ini, kegiatan negosiasi berperan penting dalam mendapatkan suatu pesanan dari konsumen. Tujuan dari proses negosiasi antara konsumen dengan perusahaan adalah untuk menentukan alternarif dari harga dan waktu serah produk. Kondisi diatas menuntut sistem manajemen di perusahaan CV. Inti Karet untuk menghasilkan informasi mengenai barga dan waktu serah produk secara cepat dan akurat. Pada saat ini perusahaan belurn mampu memberikan informasi mengenai harga dan waktu serah produk secara cepat dan akurat, karena disebabkan oleh beberapa faktor diantaranya adalah proses peogolahan data pesanan yang masih dilakukan secara manual belum ada aturan dalam proses penanganan pesanan dan sistem dokumentasi data yang belum baik. Kondisi tersebut sekaligus menjadi beberapa titik kelemahan yang dihadapi oleh perusahaan pada saat ini. Sebagai suatu bentuk perbaikan sistem pelayanan di CV. Inti Karet, dilakukan perancangan sistem informasi yang akan mendukung kegiatan pemrosesan pesanan, khususnya dalam menentukan harga dan waktu serah produk. Perancangan sistem infonnasi tersebut akan melibatkan beberapa divisi di dalam perosahaan yang terkait dalam dengan kegiatan pemrosesan pesanan. Proses perancangan sistem dalam penelitian tugas akhir ini dilakukan dengan meogikuti metodologi pengembang;:m SADT (Structured Analisys and Design Techmque), dan sebagai alat bantu dalam perancangan database dilakukan dengan menggunakan metoda ERD (Entity Relatsonship Diagram). Dari hasil perancangan sistem informasi tersebut, diharapkan perusahaan mampu memberikan respons pelayanan yang lebih cepat dan tepat, khususnya dalam memberikan informasi harga dan waktu serah produk. Selain itu, melalui beberapa divisi yang ada perusahaan mampu melakukan pengendalian dan perencanaan dengan memanfaatkan beberapa program aplikasi yang telah disesuaikan dengan kepentingan dan kebutuhan dari tiap divisi tersebut. Hasil dari penelitian ini suatu prototype program aplikasi yang mampu membantu penentuan harga dan waktu serah produk yang akan dijadikan bahan negosiasi dengan pihak konsurnen, perencanaan pelaksanaan produksi dan pengendalian persediaan bahan, dengan didukung oleh beberapa fonnulir input data dan laporan yang berupa screen lay-out dan report lay-out.