Detail Cantuman

Berkembangnya ritel di Indonesia, menandakan terjadinya peningkataan persaingan antar perusahaan. Perusahaan perlu menerapkan strategi yang tepat agar dapat memiliki keunggulan dalam persaingan salah satunya dengan menggunakan strategi retail mix. Retail mix memiliki 6 variabel yaitu lokasi (location), produk (merchandise assortment), harga (pricing), pelayanan pelanggan (service quality), presentasi (store display) serta promosi (communication mix). Tujuan penggunaan strategi retail mix adalah menganalisa hubungan dari variabel yang digunakan memiliki pengaruh terhadap purchase decision yang akan mempengaruhi tingkat kunjungan customer. Penelitian dilakukan di PT. Akur Pratama dengan pengambilan data dilakukan menggunakan kuesioner dan menggunakan data responden pelajar atau mahasiswa yang pernah berbelanja di Supermarket Griya cabang mana saja yang berada di Kota Bandung, kemudian data tersebut diolah menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukan bahwa, variabel lokasi, harga, store design dan service quality mempengaruhi purchase decision dan purchase decision mempengaruhi tingkat kunjungan.