0405119001 - Sofia Umaroh, S.Pd., M.T Dosen Pembimbing 2 Kurnia Ramadhan Putra, S.Kom., M.T Dosen Pembimbing 1 DEPRINDA WIDIA/162018024 Penulis

Teknologi saat ini sangat berperan penting dalam kehidupan manusia dan sudah menjadi kebutuhan. Institut Teknologi Nasional Bandung (Itenas) telah menggunakan teknologi dengan membangun Sistem Informasi Akademik (SIKAD) untuk mempermudah administrasi akademik, komunikasi antara dosen dan mahasiswa, dan informasi jadwal perkuliahan. Penelitian ini berfokus pada desain interaksi SIKAD Itenas bagi mahasiswa saat mengakses sistem. Penentuan masalah didapat dari penyebaran analisa kuantitatif User Experience Questionnaire (UEQ) terhadap 7093 mahasiswa/i aktif dan melakukan wawancara dengan empathy map analisa kualitatif terhadap 9 pengguna Sikad Itenas. Metode Design Thinking digunakan untuk meningkatkan desain interaksi dengan melalui 5 tahap proses: empathize, define, ideate, prototype dan test. Hasil desain interaksi baru mencakup User Interface (UI) dan User Experience (UX) yang dapat menjadi solusi permasalahan yang ada. Hasil pengujian antarmuka website Sikad Itenas memuat solusi permasalahan dalam kuesioner UEQ dalam hal user experience ditemukan yaitu perbaikan tampilan desain yang baru memiliki nilai grafik meningkat disbanding tampilan desain lama. Hasil pengujian UI website Sikad Itenas dengan menggunakan heuristic evaluation didapat nilai rata-rata dari masing-masing aspek dan seluruh aspek yaitu dengan nilai 74,7 dengan presentase 74%. Dapat ditarik kesimpulan, desain UI pada website Sikad Itenas dirasa cukup baik dengan tingkat masalah yang sedikit pada klasifikasi serverity rating prioritas rendah.