Detail Cantuman

Barcode Pool Table adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa penyedia sarana olah raga bilyar. Perusahaan berlokasi di Plaza Dago lantai 3 dan lantai 5 berdiri sejak taltun 2002
yang Saat ini karyawan yang dimiliki perusahaan berjumlah 65 orang. Berdasarkan hasil wawancara awal dengan pihak manajemen, Barcode pool table menftliki tingkat turn over yang
cukup tinggi. ini terbukti pada setiap periodanya hampir terdapat karyawan yang keluar, bahkan pada bulan September 2005 tujuh orang karyawan keluar secara bersamaan. Untuk mengetahui faktor pemicunya maka dilakukan wawancara dengan beberapa karyawan Barcode Pool Table dan diketahui bahwa faktor pemicunya adalah tingkat kepuasan kerja dari para karyawan yang rendah.

Banyak faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja karyawan, salah satunya adalah dua puluh dimensi yang menunjukan kepuasan kerja yang dikemukak:an oleh Davis, Weiss, Rene, George, England. dan Llyod (1967). Dalam usaha perbaikan kepuasan kerja berbubungan dengan biaya, maka dari kedua puluh dimensi tersebul perlu dilakukan prioritas. Metode yang digunakan untuk menentukan skala prioritas adalah importance & perfomzance matrix.
Pada penelitian ini digunakan 29 item pertanyaan sebagai pengembangan dari 16 aspek yang mempengaruhi kepuasan kerja. Semula digunakan kuesioner derigan skala S dengan nilai tengah netral. tetapi selanjutnya diberikan 10 kUesioner dengan skala 4 lanpa netral. Pemberian dua buah kuesioner tersebut bertujuan untuk melihat konsistensi jawaban serta arah perubahan jawaban yang netral. Analisis selanjutnya lebih ditekankan pada jawaban kuesioner berskala 4. Dari penggunaan dua macam kuesioner tersebut diperoleh basil bahwa jawaban karyawan cukup konsisten, dan jawaban netral cenderung berubah ke arah positif.
Prioritas perbaikan dilakukan terhadap item-item pertanyaan yang termasuk ke dalam kuadran I dari diagram importance & performance dan pada kuadran II tingkat kepentingan
karyawan tinggi sedangkan_ tingkat kepuasan rendah. Item-item pertanyaan yang termasuk kedalam kuadran I adalah item pertanyaan kesempatan untuk melakukan pekerJaan yang
berbeda-beda dari waktu ke pertanyaan 6 (citra baik perusahaan), item pertanyaan J I (ketepatan atasan dalam ambil keputusan). item pertanyaan 13 (kesernpatan untuk menjadi karyawan tetap), item pertanyaan 15 (kesempatan untuk melakukan sesuatu dengan kemampnan yang dimiliki), item pertanyaan 16 (peraturan yang ditetapkan perusahaan), item
pertanyaan 19 (kesempatan untuk memperoleh upah lembur). item pertanyaan 20 (kesempatan memperoleh upah yang sesuai dengan UMR). item pertanyaan 23 (kondisi lingkungan ketra yang memadai), item pertanyaan 28 (kesempatan untuk memperoleh kenaikan jabatan setelah melakukan pekerjaan dengan baik).