Detail Cantuman

Asrama merupakan salah satu fasilitas yang disediakan oleh beberapa perguruan tinggi sebagai sarana penunjang bagi para mahasiswa terutama yang berasal dari luar kota. Sebuah asrama harus memenuhi syarat sebuah hunian yang layak schingga mahasiswa yang menempatinya merasakan kenyamanan dan dapat menunjang untuk kegiatan belajar. Oleh karena itu konsep sebuah asrama yang dibangun haruslah sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mahasiswa sehingga para mahasiswa yang akan menempatinya merasakan kepuasan dan memperoleh kemudahan selama tinggal diasrama.
Perancangan dan pengembangan layout fasilitas asrama yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mahasiswa diharapkan dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa dalam menempati asrama. Dalam usaha peningkatan kepuasan mahasiswa dalam menempati asrama putri, pihak perguruan tinggi "X" perlu mengetahui atribut-atribut kebutuhan dan keinginan mahasiswa dengan menggunakan metoda House of Quality (HOQ). Berdasarkan identifikasi atribut kebutuhan mahasiswa diperoleh 33 variabel
penelitian yang kemudian digunakan dalam kuesioner penelitian I (untuk mengetahui tingkat kepentingan) dan bagian II (untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen). Pada pembuatan matriks HOQ selain data atribut kebutuhan konsumen/mahasiswa juga diperlukan karakteristik teknik yang menggambarkan kemampuan pihak perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Hasil hubungan antara kebutuhan konsumen dengan karakteristik teknik maka diperoleh planning matrix yang menggambarkan atribut kebutuhan konsumen yang dipentingkan berdasarkan perolehan nilai dari improvement Ratio dan Normalized Raw Weight, semakin tinggi kedua nilai tersebut maka semakin dipentingkan atribut kebutuhan konsumen.