Detail Cantuman

USULAN PERBAIKAN LAYANAN FASILITAS-FASILIT AS PERMAINAN/OLAHRAGA BILIAR DENGAN MENGGUNAKAN MULTIDIMENSIONAL SCALING (MDS) (Studi Kasus: Barcode Biliar)

ADHAR ARFANSYAH/13-2000-176 - Personal Name
Prof. Dr. Harsono Taroepratjeka, M.S.E - Personal Name
0422037203 - Sugih Arijanto ST.,M.M - Personal Name
Text English 2006 Teknik Industri : FTI

Sekarang banyak terdapat sarana permainan biliar di kota Bandung, hal ini menyebabkan adanya persaingan diantara tempat sarana biliar. Untuk dapat bersaing dengan para kompetitornya, Barcode sebagai salah satu sarana biliar perlu melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap fasilitas dan pelayanan yang telah dilakukan. Penelitian ini akan menganalisis posisiposis sarana-sarana biliar berdasarkan persepsi dan preferensi konsumen. Secara khusus yang menjadi tujuan penelitian, yaitu memberikan usulan perbaikan layanan fasilitas untuk sarana biliar Barcode.
Metoda yang digunakan dalam penelitian ini adalah metoda Multidimensional Scalling yang bertujuan untuk memetakan sejumlah objek penelitian dalam suatu ruang multidimensi sedemikian rupa sehingga dapat dilihat jarak antar objek penelitian yang menunjukkan persepsi tingkat perbedaan objek-objek penelitian. Berdasarkan gambar dendogram dan dengan melihat posisi sarana/tempat biliar pada peta persepsi, maka dapat disimpulkan bahwa terbentuk 4 kelompok/segmen, satu segmen terdiri dari dua tempat biliar, yaitu Barcode dan Score. Sedangkan tempat-tempat yang lain berdiri sendiri. Hal ini menunjukkan bahwa pesaing utama dari sarana biliar Barcode adalah sarana biliar Score. Proses pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan menggunakan teknik convenience sampling. Untuk menyusun vektor posisi dari tiap atribut yang diteliti digunakan metoda pemetaan preferensi dengan bantuan software Prefmap, tujuannya adalah untuk melihat dimana letak titik ideal dari masing-masing atribut yang diteliti diatas peta posisi. Setelah didapatkan titik ideal masing-masing atribut, maka diketahui keunggulan dan kelemahan Barcode dibandingkan dengan para pesaingnya.
Dari peta posisi diketahui keunggulan dan ke lemahan Barcode dibandingkan tempat biliar yang lainnya. Barcode memiliki keunggulan pada atribut kenyamanan, kebersihan dan sirkulasi udara. Barcode mempunyai tempat parkir yang paling aman dibandingkan sarana biliar lainnya. Barcode yang berada dijalan Dago merupakan sarana biliar yang paling strategis karena mudah dijangkau oleh kendaraan pribadi atau angkutan umum. Untuk kualitas stick, bola dan meja biliar serta tata letak ruangan dan fasilitas, Barcode dapat mengungguli sarana biliar Score dan Oxygen. Score memiliki fasilitas penunjang seperti AC, sistem suara dan sistem pencahayaan yang paling baik, mengungguli barcode yang berada di posisi kedua. Dalam atribut kesigapan dan kemampuan waiter menyusun nhola, barcode berada di peringkat kedua setelah Shooter. Barcode termasuk tempat yang memiliki tingkat keamanan dari resiko bahaya (cedera, pencurian, penganiayaan dan kebakaran yang cukup tinggi, walaupun belum mampu melebihi Score.
Usulan perbaikan sarana biliar Barcode berdasarkan peringkat sarana biliar diatas:
- Mengganti stick dan bola secara periodik, hal ini dilakukan karena kualitas stick dan bola dapat berkurang karena dipergunakan secara terus menerus.
- Menyusun kembali tata letak ruangan dan fasilitas seperti, susunan meja biliar, kursi dan meja tempat pelanggan menunggu untuk bermain.
- Pemeliharaan pada bagian air conditioner, menjaga kualitas dari sound system dan menambah jumlah speaker.
- Memberikan pelatihan kepada waiter dan menambahjumlah waiter.
- Barcode perlu menambah jumlah keamanan didalam sarana biliar, hal ini dilakukan agar pelanggan benar-benar merasa aman.

Ketersediaan

LOADING LIST...

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Detail Information

Bagian	Informasi
Pengarang	ADHAR ARFANSYAH/13-2000-176 - Personal Name Prof. Dr. Harsono Taroepratjeka, M.S.E - Personal Name 0422037203 - Sugih Arijanto ST.,M.M - Personal Name
No. Panggil	859TI/06
Subyek
Fakultas	FTI
Tahun Terbit	2006
Jurusan	Teknik Industri
Deskripsi Fisik
Info Detil Spesifik

Tags :

Citation

APA Style

. (2006).USULAN PERBAIKAN LAYANAN FASILITAS-FASILIT AS PERMAINAN/OLAHRAGA BILIAR DENGAN MENGGUNAKAN MULTIDIMENSIONAL SCALING (MDS) (Studi Kasus: Barcode Biliar)().Teknik Industri:FTI

Chicago Style

.USULAN PERBAIKAN LAYANAN FASILITAS-FASILIT AS PERMAINAN/OLAHRAGA BILIAR DENGAN MENGGUNAKAN MULTIDIMENSIONAL SCALING (MDS) (Studi Kasus: Barcode Biliar)().Teknik Industri:FTI,2006.Text

MLA Style

.USULAN PERBAIKAN LAYANAN FASILITAS-FASILIT AS PERMAINAN/OLAHRAGA BILIAR DENGAN MENGGUNAKAN MULTIDIMENSIONAL SCALING (MDS) (Studi Kasus: Barcode Biliar)().Teknik Industri:FTI,2006.Text

Turabian Style

.USULAN PERBAIKAN LAYANAN FASILITAS-FASILIT AS PERMAINAN/OLAHRAGA BILIAR DENGAN MENGGUNAKAN MULTIDIMENSIONAL SCALING (MDS) (Studi Kasus: Barcode Biliar)().Teknik Industri:FTI,2006.Text

Detail Cantuman

USULAN PERBAIKAN LAYANAN FASILITAS-FASILIT AS PERMAINAN/OLAHRAGA BILIAR DENGAN MENGGUNAKAN MULTIDIMENSIONAL SCALING (MDS) (Studi Kasus: Barcode Biliar)

Detail Information

Citation

Homepage Info

Koleksi

Media Sosial / Kanal

Address