0422087601 - Ratna Agustina S.T., M.T., DEA., Ph.D Dosen Pembimbing 1 GYNA AMELIA AZZAHRA WAHYUDI / 242019063 Penulis

Kota Bandung merupakan sebuah kota metropolitan terbesar ketiga di Indonesia setelah Jakarta dan Surabaya. Kota Bandung memiliki aktivitas yang dapat terbilang cukup besar. Rasio penggunaan transportasi umum di Kota Bandung sebesar 18,23% dibandingkan penggunaan kendaraan pribadi yaitu mencapai sebesar 81,77%. Kota Bandung menyediakan berbagai macam pilihan moda transportasi umum yang dapat diharapkan untuk memudahkan para masyarakat untuk melakukan mobilisasi salah satunya adalah Trans Metro Bandung (TMB) yang dikelola oleh UPT Dinas Perhubungan Kota Bandung, namun angkutan umum tersebut terlihat sepi hal ini dikarenakan masyarakat Kota Bandung mendominasi menggunakan angkutan pribadi sehingga kurang minatnya masyarakat untuk menggunakan Trans Metro Bandung (TMB) untuk melakukan mobilisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kebahagiaan pengguna menggunakan Trans Metro Bandung (TMB). Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan angket kuesioner secara online kepada pengguna tetap Trans Metro Bandung (TMB). Metode analisis yang digunakan adalah analisis tabulasi silang, analisis statistik deskriptif, analisis skoring dan Importance-Performance Analysis (IPA). Sehingga dari hasil analisis yang telah dilakukan bahwa tingkat kebahagiaan pengguna Trans Metro Bandung yang merasa bahagia tinggi pada saat menggunakan Trans Metro Bandung untuk melakukan mobilitas sehari-hari.