Dr. Dwi Kurniawan. S.T., M.T. Dosen Pembimbing 1 ELGA ADHIKARA / 132019031 Penulis

CV Capro merupakan perusahaan yang bergerak dalam industri digital printing. Evaluasi kinerja CV Capro saat ini menggunakan laporan keuangan sebagai satu- satunya parameter. Penggunaan metode ini menimbulkan beberapa kelemahan, salah satunya adalah ketidakmampuannya mencerminkan seluruh proses bisnis perusahaan. Dalam menghadapi era yang kompetitif, CV Capro dituntut untuk mampu menyusun sebuah rencana strategis dalam rangka mengembangkan perusahaannya sehingga mampu bertahan dan bersaing dengan perusahan lain sejenisnya. Dalam menyusun suatu rencana strategis, CV Capro harus mengetahui secara tepat tingkat kinerjanya. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengidentifikasi permasalahan yang terjadi di Perusahaan CV Capro untuk mengetahui tingkat kinerja yang dilakukan selama ini dan mengembangkan strategi yang akan dilakukan kedepannya sebagai acuan untuk menentukan strategi akan digunakan oleh CV Capro. Usulan rencana strategis CV Capro dilakukan dengan pendekatan menggunakan metode Balanced Scorecard melalui 4 perspektif yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pertumbuhan dan pembelajaran, serta Key Performance Indicators (KPI) sebagai indikator untuk mengukur sasaran strategis dari seluruh perspektif.