//
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/etdlibitenasac/public_html/index.php:1) in /home/etdlibitenasac/public_html/sysconfig.inc.php on line 185

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; StringReader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/streams.php on line 48

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; FileReader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/streams.php on line 84

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; CachedFileReader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/streams.php on line 145

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; gettext_reader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/gettext.php on line 36

Warning: session_start(): Cannot start session when headers already sent in /home/etdlibitenasac/public_html/index.php on line 38
PENGARUH PERSEPSI HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RENTAL PLAYSTATION DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PLS-SEM

Detail Cantuman

PENGARUH PERSEPSI HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RENTAL PLAYSTATION DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PLS-SEM

PENGARUH PERSEPSI HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RENTAL PLAYSTATION DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PLS-SEM

MUHAMAD IRFAN ARDIANSYAH / 132019136 - Personal Name
Yoanita Yuniati, ST.,S.Psi.,MT. - Personal Name
 Text English 2024 Teknik Industri : FTI

Dalam mempertahankan persaingan bisnis rental playstation, kepuasan dan loyalitas pelanggan menjadi faktor utama. Penelitian terdahulu menunjukan terdapat variabel yang saling berkaitan untuk mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan yaitu persepsi harga, lokasi dan kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah menguji dan menganalisis faktor-faktor yang mempunyai pengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan rental playstation di Kota Bandung melalui variabel persepsi harga, lokasi dan kualitas pelanggan menggunakan metode PLS-SEM dengan SmartPLS 3.2.9. Rental playstation yang menjadi objek penelitian yaitu yang berada pada kawasan Bandung Tengah dengan rating google review diatas 4.5. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui google form kepada 107 responden. Hasil pengujian menunjukan bahwa terdapat pengaruh signifikan dan positif dari variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan adanya pengaruh signifikan antara variabel persepsi harga dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan hal ini, variabel kualitas pelayanan diperlukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan rental playstation dan variabel persepsi harga menjadi tolak ukur dalam meningkatkan loyalitas pelanggan serta dengan meningkatkan aspek kepuasan pelanggan dapat berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan rental playstation.
LOADING LIST...
LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Pengarang MUHAMAD IRFAN ARDIANSYAH / 132019136 - Personal Name
Yoanita Yuniati, ST.,S.Psi.,MT. - Personal Name
No. Panggil 3215TI/24
Subyek Lokasi
kepuasan pelanggan
kualitas pelayanan
Persepsi Harga
Loyalitas Pelanggan
Fakultas FTI
Tahun Terbit 2024
Jurusan Teknik Industri
Deskripsi Fisik
Info Detil Spesifik
  Tags :
Lokasi
kepuasan pelanggan
kualitas pelayanan
Persepsi Harga
Loyalitas Pelanggan

Citation

. (2024).PENGARUH PERSEPSI HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RENTAL PLAYSTATION DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PLS-SEM().Teknik Industri:FTI

.PENGARUH PERSEPSI HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RENTAL PLAYSTATION DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PLS-SEM().Teknik Industri:FTI,2024.Text

.PENGARUH PERSEPSI HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RENTAL PLAYSTATION DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PLS-SEM().Teknik Industri:FTI,2024.Text

.PENGARUH PERSEPSI HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN RENTAL PLAYSTATION DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PLS-SEM().Teknik Industri:FTI,2024.Text

 



Homepage Info

Koleksi  ETD adalah merupakan Tugas Akhir mahasiswa Itenas dalam menempuh program Sarjana/Magister. Seluruh isi dari Tugas Akhir adalah merupakan tanggung jawab penulis sepenuhnya.

Koleksi


Total ETDs : 19475

Total Kunjungan: 29305 dari Maret 2018

Media Sosial / Kanal

Facebook
Youtube
Instagram

Address

UPT Perpustakaan Itenas
Jl. PKH. Mustopha No.23
Bandung 40124, Indonesia
Phone: +62-22-7272215,
email: libary[at]itenas.ac.id

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function curl_init() in /home/etdlibitenasac/public_html/index.php:112 Stack trace: #0 {main} thrown in /home/etdlibitenasac/public_html/index.php on line 112