Lauditta Irianti, S.T., M.T. Dosen Pembimbing 1 FAUZAN AKMALUDDIN / 132019152 Penulis

Divisi design merupakan divisi yang berada di Perusahaan telekomunikasi yang Bernama PT. XYZ. Divisi ini bertugas untuk membuat, memberbaiki atau merubah suatu konfigurasi persinyalan. Divisi ini dituntut untuk selalu fokus untuk tidak melakukan kesalahan karena jika terjadi kesalahan maka akan menyebabkan kerugian waktu dan kerugian meteril pada perusahaan. Divisi design ini setiap harinya diharuskan mengerjakan pekerjaan dengan banyak data sehingga terkadang membuat karyawan divisi design kehilangan fokus dan melakukan kesalahan. Kesalahan tersebut harus segera diperbaiki untuk menghindari kerugian dari perusahaan, sehingga terkadang karyawan divisi design pada PT. XYZ harus pulang telat untuk menyelesaikan pekerjaannya. Berdasarkan permasalahan tersebut terindikasi bahwa karyawan divisi design memiliki beban kerja mental yang berlebih. Metode yang digunakan untuk mengidentifikasi beban kerja mental tersebut adalah Subjective Workload Assessment technique (SWAT) dan Heart Rate Variability (HRV). Berdasarkan hasil perhitungan dengan kedua metode tersebut didapat bahwa 1 orang karyawan termasuk kedalam klasifikasi beban kerja mental rendah, 2 orang karyawan dengan klasifikasi beban kerja mental sedang dan 10 karyawan termasuk kedalam klasifikasi beban kerja mental yang tinggi dengan faktor paling besar yang mempengaruhi secara berkelompok yaitu Time (T).