//
Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/etdlibitenasac/public_html/index.php:1) in /home/etdlibitenasac/public_html/sysconfig.inc.php on line 185

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; StringReader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/streams.php on line 48

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; FileReader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/streams.php on line 84

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; CachedFileReader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/streams.php on line 145

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; gettext_reader has a deprecated constructor in /home/etdlibitenasac/public_html/lib/lang/php-gettext/gettext.php on line 36

Warning: session_start(): Cannot start session when headers already sent in /home/etdlibitenasac/public_html/index.php on line 38
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI STASIUN KERETA API CIBATU GARUT

Detail Cantuman

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI STASIUN KERETA API CIBATU GARUT

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI STASIUN KERETA API CIBATU GARUT

GILANG PURNAMA / 222019083 - Personal Name
Dr. Dwi Prasetyanto, Ir., M.T. - Personal Name
 Text English 2024 Teknik Sipil : FTSP

Stasiun Cibatu Garut adalah stasiun kereta api kelas II terbesar di Kabupaten Garut, dengan luas 1 ha. Lokasinya dekat dengan pusat pemerintahan Kabupaten Garut, menjadikannya stasiun utama bagi warga Garut yang bepergian ke berbagai tujuan di Jawa. PT Kereta Api Indonesia (Persero) berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik dengan fasilitas yang memadai dan terus meningkatkan kualitas pelayanan. Moda transportasi kereta api tetap populer, dan PT KAI terus meningkatkan fasilitas di stasiun, seperti tempat tunggu, charger gratis, mushola, dan ruang ibu menyusui. Perbaikan terus-menerus dilakukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Meskipun standar pelayanan diatur oleh Peraturan Menteri Perhubungan, Stasiun Cibatu Garut perlu memperbaiki kapasitas kursi di area tunggu pada jam sibuk dan menambah fasilitas mushola untuk memenuhi Standar Pelayanan Minimum. Untuk mengidentifikasi perbaikan kualitas layanan, dilakukan analisis kepuasan pelanggan menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Potential Gain in Customer Value (PGCV). Judul penelitian terkait adalah "Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan di Stasiun Kereta Api Cibatu Garut."
LOADING LIST...
LOADING LIST...

Detail Information

Bagian Informasi
Pengarang GILANG PURNAMA / 222019083 - Personal Name
Dr. Dwi Prasetyanto, Ir., M.T. - Personal Name
No. Panggil 2750SI/24
Subyek Perbaikan Kualitas Layanan
Potential Gain in Customer Value (PGCV)
importance performance analysis (IPA)
Stasiun Cibatu Garut
Standar Pelayanan Minimum
Fakultas FTSP
Tahun Terbit 2024
Jurusan Teknik Sipil
Deskripsi Fisik
Info Detil Spesifik
  Tags :
Perbaikan Kualitas Layanan
Potential Gain in Customer Value (PGCV)
importance performance analysis (IPA)
Stasiun Cibatu Garut
Standar Pelayanan Minimum

Citation

. (2024).ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI STASIUN KERETA API CIBATU GARUT().Teknik Sipil:FTSP

.ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI STASIUN KERETA API CIBATU GARUT().Teknik Sipil:FTSP,2024.Text

.ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI STASIUN KERETA API CIBATU GARUT().Teknik Sipil:FTSP,2024.Text

.ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI STASIUN KERETA API CIBATU GARUT().Teknik Sipil:FTSP,2024.Text

 



Homepage Info

Koleksi  ETD adalah merupakan Tugas Akhir mahasiswa Itenas dalam menempuh program Sarjana/Magister. Seluruh isi dari Tugas Akhir adalah merupakan tanggung jawab penulis sepenuhnya.

Koleksi


Total ETDs : 19475

Total Kunjungan: 29671 dari Maret 2018

Media Sosial / Kanal

Facebook
Youtube
Instagram

Address

UPT Perpustakaan Itenas
Jl. PKH. Mustopha No.23
Bandung 40124, Indonesia
Phone: +62-22-7272215,
email: libary[at]itenas.ac.id

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function curl_init() in /home/etdlibitenasac/public_html/index.php:112 Stack trace: #0 {main} thrown in /home/etdlibitenasac/public_html/index.php on line 112