Detail Cantuman

Pada Kelurahan Cisurupan terdapat program bantuan sumur bor Kotaku yang sudah diberikan sejak tahun 2018 oleh Kementrian PUPR Kota Bandung dengan pengelolaan diberikan penuh kepada masyarakat Kelurahan Cisurupan. Namun, dengan adanya program tersebut terdapat keluhan dari masyarakat terhadap pengelolaan sumur bor Kotaku ini dan beberapa masyarakat lainnya merasa bahwa pengelolaan yang sudah dilakukan oleh pihak RW setempat dinilai tidak adil antara masyarakat yang menggunakan dengan pihak pengelola sumur bor Kotaku tersebut. Penelitian ini memperoleh 20 responden sebagai sampel yang diambil dengan menggunakan teknik probability sampling dan teknik simple random sampling. Hasil penelitian berdasarkan analisis persepsi terhadap pelayanan sumur bor Kotaku ini, masyarakat menilai apabila pelayanan yang diberikan oleh pengelola terhadap pelanggannya ini berada di kategori rata-rata. Sementara untuk penilaian air yang dihasilkan sumur bor Kotaku ini dinilai masyarakat sangat bersih dan jernih. Namun pengaliran air sumur bor Kotaku ini tidak mengalir setiap saat dan hal ini menjadi salah satu hal yang diresahkan oleh masyarakat pengguna layanan sumur bor Kotaku.