MOHAMMAD ABSHAR ASSAJAD / 242021004 Penulis Dr. Enni Lindia Mayona, S.T., M.T. Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengunjung terhadap destinasi wisata religi Masjid Raya Al Jabbar berbasis elemen pariwisata 6A, yang mencakup atraksi, amenitas, aksesibilitas, layanan pendukung, aktivitas, dan ketersediaan paket wisata. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei terhadap 100 responden. Analisis data dilakukan melalui Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai CSI total sebesar 78,11% berada dalam kategori “puas”. Elemen dengan kepuasan tertinggi adalah atraksi, diikuti oleh amenitas, sedangkan elemen dengan kepuasan terendah adalah aksesibilitas. Hasil IPA menunjukkan bahwa indikator seperti tempat parkir, kualitas jalan, rambu lalu lintas, akses disabilitas, dan fasilitas edukasi sejarah termasuk dalam prioritas utama perbaikan. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan pada aspek - aspek dengan gap tinggi yang berada pada kuadran I yaitu tempat parkir, kualitas jalan, rambu informasi, aksesibilitas disabilitas, dan fasilitas edukasi tentang sejarah dan budaya Islam, serta mempertahankan kinerja pada indikator yang telah melampaui harapan pengunjung.