Daliyah EL Shafira / 242021022 Penulis Dr. Ratna Agustina, S.T., M.T., DEA. Dosen Pembimbing 1

Pertumbuhan penduduk yang pesat di Kota Jambi dan Kabupaten Muaro Jambi menyebabkan peningkatan kebutuhan akan sistem transportasi publik yang efisien dan inklusif. Salah satu upaya pemerintah dalam memenuhi kebutuhan tersebut adalah melalui pengoperasian Bus Rapid Transit (BRT) Trans Siginjai. Namun, kualitas pelayanan halte bus khususnya di Koridor II (Bandara Sultan Thaha Saifuddin – Sengeti) masih belum optimal, yang berdampak pada rendahnya minat masyarakat dalam menggunakan transportasi publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan halte bus Trans Siginjai Koridor II dengan fokus pada aspek sebaran, kondisi fasilitas, dan aksesibilitas halte terhadap kawasan permukiman. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode campuran kuantitatif dan kualitatif. Teknik analisis yang digunakan meliputi analisis statistik deskriptif terhadap kuesioner dan observasi lapangan, serta analisis spasial dengan metode buffer dan network analysis menggunakan perangkat lunak GIS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa distribusi halte belum sesuai standar dengan jarak antarhalte yang terlalu jauh, dan sebagian besar pengguna mengalami jarak dan waktu tempuh yang tidak sesuai ketentuan ideal (400 meter dan 10 menit). Fasilitas halte masih kurang, seperti tidak adanya papan jadwal, penerangan, serta rambu identifikasi. Analisis buffer menunjukkan bahwa hanya 69,9% kawasan permukiman yang terlayani secara optimal dalam radius 400 meter dari halte, sementara 90,5% dari kawasan tersebut sudah memiliki akses jalan langsung berdasarkan hasil network analysis. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi distribusi halte, peningkatan fasilitas dasar halte, pengembangan infrastruktur pejalan kaki, dan integrasi dengan moda pengumpan untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi publik.