Muhammad Garin Yanfadin Izzan / 132018252 Penulis Ir. Yanti Helianty, M. T. Dosen Pembimbing 1

PT. Satia Karya Nusantara memiliki sistem produksi job by order, saat ini perusahaan sedang mengerjakan paku sumbat. Paku sumbat digunakan untuk menyambung plat besi pada rel kereta dan meredam getaran, oleh karena itu paku sumbat rel kereta harus memiliki kualitas yang presisi dan kuat. Saat ini perusahaan sedang mengerjakan 200 paku sumbat per hari. Dari hasil 200 produk yang telah diproduksi masih terdapat kurang lebih 3% hasil produk cacat pada September 2024 memiliki cacat berupa mengalami pecah pada kepala, pecah pada bahwah dan melengkung. Kondisi ini akan membuat perusahaan dapat mengalami kerugian, karena dengan semakin banyaknya cacat produksi membuat perusahaan mengeluarkan biaya tambahan untuk mengganti produk yang cacat maka hal tersebut dapat menjadi salah satu alasan perusahaan mengalami kerugian. Berdasarkan kondisi tersebut jika dibiarkan dibiarkan akan berdampak kerugian pada perusahaan, oleh karena itu perusahaan perlu mengidentifikasifaktor penyebab terjadinya cacat produk. Dengan mengidentifikasi faktor penyebabnya maka dapat dilakukan usulan perbaikan kualitas.