Hendang Setyo Rukmi, S.T., M.T. Dosen Pembimbing 1 LUTHFI ADITYA DHARMAWAN / 132021060 Penulis

Penilaian kinerja divisi Human Resources di PT EGS hearT Group masih terbatas pada aspek administratif seperti jumlah rekrutmen, pelatihan, dan anggaran sehingga kurang mencerminkan kontribusi strategis HR. Kondisi ini menimbulkan risiko penurunan produktivitas, peningkatan biaya pelatihan, dan penggunaan anggaran yang kurang efektif. Penelitian ini bertujuan merancang sistem penilaian kinerja yang lebih komprehensif, strategis dan terukur dengan menggunakan metode Human Resource Scorecard (HRSC) dan Analytic Hierarchy Process (AHP) agar sejalan dengan visi dan misi perusahaan. Pendekatan yang digunakan bersifat kuantitatif melalui kuesioner, wawancara, serta studi data Key Performance Indicator (KPI). HRSC berfungsi untuk menentukan strategi HR dan KPI, sedangkan AHP digunakan untuk memberikan bobot pada indikator penilaian. Hasil penelitian menunjukkan bobot tertinggi terdapat pada perspektif karyawan (0,271). Penilaian kinerja SDM meningkat dari skor 82,726 pada 2024 menjadi 89,752 pada 2025, menandakan perbaikan efektif dalam pengelolaan SDM. Penerapan HRSC dan AHP terbukti meningkatkan komperhensif, strategis, terukur dan dapat menjadi dasar pengambilan keputusan.