Detail Cantuman

Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi kualitas produk serta mengidentifikasi kesenjangan antara harapan dan persepsi konsumen terhadap desain yang ditawarkan. Melalui penyebaran kuesioner kepada responden, diperoleh data yang dianalisis untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen dan menentukan gap yang terjadi. Hasil penelitian menunjukkan adanya gap negatif pada dimensi tertentu (gap 5), yang mengindikasikan bahwa kualitas produk masih belum sepenuhnya memenuhi ekspektasi konsumen. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan agar desainer lebih memerhatikan kebutuhan konsumen dengan cara menyebarkan kuesioner secara langsung, serta menerapkan usulan peningkatan kualitas produk yang telah diberikan. Selain itu, penelitian selanjutnya diharapkan dapat melanjutkan hingga tahap process deployment dan manufacturing deployment agar produk dapat diproduksi secara massal dan siap dipasarkan.