Detail Cantuman

Layanan “Speedy Broadband Access” dari PT. TELKOM telah
diimplementasikan di hampir keseluruhan STO (Sentral Telepon Otomat) di Kandatel
Bandung. Layanan ini diintegrasikan pada jaringan kabel tembaga dengan menggunakan
teknologi ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), sehingga memungkinkan
terjadinya komunikasi data, video dan suara secara simultan. Dalam pelaksanaannya,
banyak terjadi ganggguan yang mempengaruhi kualitas dari layanan Speedy, yaitu
pengaruh instalasi fisik dan parameter elektris jaringan. Jenis gangguan yang terjadi di
lapangan antara lain sinkronisasi, error transmission (transmit/receive error), dan power
supply.
Penanganan gangguan layanan Speedy dilakukan untuk menyelesaikan satu atau
beberapa gangguan yang terjadi pada kerja sistem atau perangkat ADSL tetapi tidak
termasuk kerusakan fisik/module perangkat. Penanganan gangguan dapat dilakukan
dengan melakukan prosedur pemeliharaan rutin pada perangkat ADSL melalui fasilitas
NMS (Network Management System). Selain itu juga dapat dilakukan pemeliharan di luar
sistem atau perangkat ADSL untuk penanganan gangguan, yang bertujuan menjaga
kondisi lingkungan operasional perangkat agar perangkat dapat beroperasi dengan baik
selama masa operasional yang dijamin oleh vendor.
Tindakan perbaikan yang telah dilakukan dalam menangani masalah gangguan
tersebut, diharapkan dapat meningkatkan performansi jaringan kabel tembaga dan dapat
menghasilkan kecepatan transfer data yang lebih stabil, sehingga para pelanggan dapat
menikmati fasilitas layanan “Speedy Broadband Access” sesuai dengan jaminan yang
ditawarkan oleh PT.TELKOM.