Dr. Jasman Pardede, S.Si., M.T., Dosen Pembimbing 1 Dea Kurniasih /152021165 Penulis

Ketidakseimbangan kelas merupakan tantangan dalam klasifikasi sentimen pada data media sosial, yang sering menyebabkan model klasifikasi menjadi bias terhadap kelas mayoritas dan berkinerja buruk pada kelas minoritas. Penelitian ini mengusulkan pendekatan penyeimbangan data berbasis N-Gram untuk mengatasi masalah tersebut dan meningkatkan performa klasifikasi. Tiga model machine learning, yaitu XGBoost, Random Forest, dan Support Vector Machine (SVM), dievaluasi pada dataset yang tidak seimbang maupun seimbang menggunakan akurasi, presisi, recall, dan F1-score sebagai metrik evaluasi. Hasil eksperimen menunjukkan bahwa penyeimbangan data secara konsisten meningkatkan performa semua model tanpa menurunkan kemampuan generalisasi. Di antara metode yang dievaluasi, SVM mencapai performa terbaik pada dataset seimbang dengan akurasi 0,86, presisi 0,87, recall 0,86, dan F1-score 0,86. XGBoost dan Random Forest juga menunjukkan peningkatan performa yang signifikan setelah penyeimbangan, menunjukkan kemampuan yang lebih baik dalam mendeteksi kelas minoritas. Secara keseluruhan, temuan ini menegaskan bahwa pendekatan penyeimbangan data berbasis N-Gram yang diusulkan efektif dalam mengurangi ketidakseimbangan kelas dan meningkatkan ketahanan serta keandalan model klasifikasi sentiment