Detail Cantuman

CV. Suryatama Motor adalah suatu badan usaha yang bergerak dalam usaha
penjualan, perakitan , perawatan, perbaikan, serta penjualan suku cadang motor Balada
Super X. Kebijakan garansi yang diberikan oleh CV. Suryatama Motor untuk sepeda
motor jenis Balada Super X, diberikan kepada pemilik sepeda motor baru yang
memiliki kartu garansi resmi dari dealer dan penggunaannya secara normal sesuai dengan buku pedoman pemilik dan perawatan teratur seperti yang diterapkan pada buku
perawatan. CV. Suryatama Motor menerapkan sistem garansi Free Replacement
Warranty (FRW) dua dimensi kepada pembeli yaitu penggantian suku cadang tanpa
dipungut biaya perbaikan selama masa garansi. Masa garansi yang dimaksud yaitu
pemakaian sejauh 10.000 kilometer atau waktu pemakaian selama satu setengah tahun
(574 hari) tergantung kondisi mana yang terlebih dahulu tercapai, terhitung pada saat
pembelian motor.
Setiap klaim yang diterima perusahaan dari konsumen mengenai suku cadang
sepeda motor yang dibelinya, maka perusahaan harus mengeluarkan biaya tambahan
sebagai biaya garansi suku cadang. Secara otomatis ongkos ini berpengaruh besar
terhadap keuntungan perusahaan, karena berhubungan langsung dengan harga produk.