Detail Cantuman

Garansi merupakan kesepakatan kontraktual antara produsen dan konsumen berkaitan dengan penjualan produk. Dalam kesepakatan ini produsen diharuskan melakukan perbaikan (rektifikasi) terhadap produk yang mengalami kegagalan dalam periode garansi. Perbaikan yang dilakukan dengan minimal repair yaitu memperbaiki produk yang rusak sehingga kembali kepada kondisi saat sebelum rusak. Kehandalan dari suatu produk dipengaruhi oleh komponenkompoen pembentuk produk. Sebagai contoh, sepeda motor yang dijual dengan garansi 1 tahun atau jarak tempuh 10.000 km, mana yang lebih dulu tercapai. Produk yang dipertimbangkan adalah produk yang terdiri dari beberapa komponen yang disusun dengan rangkaian seri. Kerusakan produk dapat disebabkan oleh kerusakan dari salah satu komponen atau lebih, sehingga untuk meningkatkan kehandalan produk dapat dilakukan dengan meningkatkan kehandalan komponen-komponen pembentuk produk. Peningkatan reliabilitas komponen dilakukan dengan cara menentukan parameter desain pada tahap perancangan yang direpresentasikan dengan nilai nominal laju pemakaian. Peningkatan reliabilitas dapat memberikan keuntungan yaitu penghematan ongkos garansi, akan tetapi dari peningkatan reliabilitas tersebut mengakibatkan peningkatan ongkos investasi. Adanya trade off antara penghematan ongkos garansi dengan ongkos investasi akan memberikan peluang untuk mengembangkan model peningkatan reliabilitas yang optimal. Parameter desain yang optimal diperoleh dengan memaksimumkan penghematan total ongkos yang merupakan selisih antara penurunan ongkos garansi dengan penambahan ongkos investasi untuk peningkatan keandalan.