USULAN RANCANGAN PETA STRATEGIS DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN STASIUN PENGISIAN DAN PENGANGKUTAN BULK ELPIJI (SPPBE) PT. POLLY JASA PERSADA DENGAN PENEKANAN INTERNAL BUSINESS PROCESS PERSPEKTIF
Perusahaan SPPBE PT. Polly Jasa Persada merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang jasa pengisian gas LPG tabung 3 Kg yang terletak di kabupaten Indramayu. Dalam menghadapi persaingan dengan perusahaan SPPBE yang lainnya, perusahaan PT. Polly Jasa Persada dituntut untuk dapat bertahan dan menerapkan strategi yang mampu bersaing dengan perusahaan SPPBE lainnya. Untuk mencapai tujuan yang diharapkan, PT. Polly Jasa Persada perlu melakukan pengukuran kinerja untuk melihat pencapaian visi dan misinya. Pada PT. Polly Jasa Persada pengkuran kinerja belum dilakukan, dan strategi – strategi yang ada masih bersifat masing – masing pada departemennya saja, dan belum terintergrasi antara satu dengan yang lainnya. Oleh karena itu perlu dilakukannya pengukuran kinerja yang bersifat terintergrasi. Tujuan penelitian tugas akhir ini adalah usulan rancangan peta strategis untuk perusahaan SPPBE PT. Polly Jasa Persada dengan menggunakan metode Balanced Scorecard melalui perspektif proses bisnis internal. Ketiga perspektif lainnya, yaitu finansial diteliti oleh Rangga (2012), pelanggan diteliti oleh Jakaria (2012), dan pembelajaran dan pertumbuhan diteliti oleh Fauzy (2012) yang pelaksanaan penelitiannya dilakukan secara terintegrasi. Langkah-langkah dalam pengukuran kinerja ini adalah pengumpulan data umum perusahaan PT. Polly Jasa Persada seperti visi, misi, dan strategi perusahaan yang didapat dari keterangan General Manager dan data perusahaan. Visi, misi, dan strategi perusahaan dibutuhkan sebagai dasar perancangan Balanced Scorecard dengan melakukan penguraian visi, misi, dan strategi terhadap empat perspektif secara bersama-sama. Selanjutnya adalah penentuan sasaran strategis perspektif proses bisnis internal berdasarkan strategi perusahaan yang telahdiuraikan sebelumnya. Setelah menentukan sasaran strategis, langkah berikutnya adalah penentuan ukuran strategis atau indikator dari sasaran strategis yang telah ditentukan sebelumnya. Penentuan ukuran strategis atau indikator ini untuk mengetahui ketercapaian sasaran strategis yang telah ditentukan. Penentuan key performance indicator sebagai indicator – indikator apa yang menjadi kunci dari keberhasilan sasaran strategi. Proses terakhir dalam penyusunan Balanced Scorecard adalah perancangan peta strategis berdasarkan sasaran strategis yang telah disusun yang menunjukkan keterkaitan antar empat perspektif Balanced Scorecard. Hasil pengukuran kinerja dengan metode Balanced Scorecard adalah perancangan peta strategis, usaha yang dapat dilakukan untuk mencapai visi, misi dan strategi, dan hubungan antara visi, misi, strategi, sasaran strategi dan indikator. Pada perspektif proses bisnis internal berisikan enam sasaran strategis yaitu Penurunan keterlambatan supply akibat terjadinya masalah pada supply point dan truk skidtank, Penurunan waktu lamanya pengisian satu truk pengangkut tabung LPG agen, Peningkatan perawatan peralatan utama, Peningkatan perawatan peralatan utama, Penjaminan ketepatan pengisian gas, Peningkatan jaminan kesehatan dan keselamatan kerja (K3) perusahaan. Perspektif proses bisnis internal ini juga, berisikan sebelas indikator yang didasarkan pada sasaran strategi yang telah ditentukan diantaranya jumlah keterlambatan yang terjadi, lamanya keterlambatan (dalam satuan jam), lamanya Waktu pengisian 1 truk Standard pengisian gas (kg), jumlah perawatan terhadap filling machine (kali), jumlah perawatan tangki timbun dan skid tank, penambahan filling machine (unit), jumlah alat pelindung diri (unit), jumlah rambu-rambu petunjuk dan peringatan (unit), jumlah kecelakaan kerja yang terjadi (kali), dan jumlah operator yang diasuransikan.
APA Style
. (2012).USULAN RANCANGAN PETA STRATEGIS DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN STASIUN PENGISIAN DAN PENGANGKUTAN BULK ELPIJI (SPPBE) PT. POLLY JASA PERSADA DENGAN PENEKANAN INTERNAL BUSINESS PROCESS PERSPEKTIF ().Teknik Industri:FTI
Chicago Style
.USULAN RANCANGAN PETA STRATEGIS DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN STASIUN PENGISIAN DAN PENGANGKUTAN BULK ELPIJI (SPPBE) PT. POLLY JASA PERSADA DENGAN PENEKANAN INTERNAL BUSINESS PROCESS PERSPEKTIF ().Teknik Industri:FTI,2012.Text
MLA Style
.USULAN RANCANGAN PETA STRATEGIS DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN STASIUN PENGISIAN DAN PENGANGKUTAN BULK ELPIJI (SPPBE) PT. POLLY JASA PERSADA DENGAN PENEKANAN INTERNAL BUSINESS PROCESS PERSPEKTIF ().Teknik Industri:FTI,2012.Text
Turabian Style
.USULAN RANCANGAN PETA STRATEGIS DENGAN PENDEKATAN BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN STASIUN PENGISIAN DAN PENGANGKUTAN BULK ELPIJI (SPPBE) PT. POLLY JASA PERSADA DENGAN PENEKANAN INTERNAL BUSINESS PROCESS PERSPEKTIF ().Teknik Industri:FTI,2012.Text
