Detail Cantuman

PENGUKURAN PERFORMANSI DI PT. JOYCI NUSANTARA CEMERLANG DENGAN PENDEKATAN MBCFPE PADA KRITERIA KEPEMIMPINAN DAN HASIL BISNIS

ADHIGUNA PRAJNA RESTYANANDA / 13.2007.117 - Personal Name
Sugih Arijanto, ST., MM. - Personal Name
Ambar Harsono, Ir., MT. - Personal Name
Text Indonesia 2012 Teknik Industri : FTI

Pada era globalisasi saat ini, persaingan di dunia usaha semakin ketat dimana setiap perusahaan selalu ingin menjadi yang terbaik di bidangnya. Untuk dapat bersaing dan tetap eksis di tengah persaingan yang semakin ketat, perusahaan harus melakukan perbaikan dan inovasi secara berkala di setiap unit kerja perusahaan. Hal-hal yang perlu diperbaiki perusahaan dapat diketahui dengan melakukan pengukuran performansi yang terintegrasi. Pada kenyataannya, banyak perusahaan belum pernah melakukan pengukuran performansi yang terintegrasi, termasuk J&C Cookies. Hal tersebut dapat menyebabkan J&C Cookies belum dapat mengetahui secara pasti kekuatan apa saja yang sebaiknya dipertahankan dan kelemahan apa saja yang sebaiknya diperbaiki. Salah satu alat ukur yang dapat digunakan untuk melakukan pengukuran performansi yang terintegrasi yaitu melalui pendekatan MBCfPE (Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence).
Pada penelitian tugas akhir ini akan dilakukan pengukuran performansi yang terintegrasi pada J&C Cookies melalui pendekatan MBCfPE. Dalam MBCfPE, terdapat tujuh kriteria yang diukur, yaitu kepemimpinan; perencanaan strategis; fokus pelanggan; pengukuran, analisis, dan manajemen pengetahuan; fokus tenaga kerja; fokus operasi; dan hasil bisnis. Pada penelitian tugas akhir ini, hanya dilakukan pengukuran pada kriteria kepemimpinan dan hasil bisnis, sedangkan kriteria yang lain dikerjakan oleh Ben, Wisnu, Ryan, Irvan, dan Handry.
Tahapan penelitian dimulai dari pengumpulan data melalui wawancara dengan pihak perusahaan dan survey. Data-data yang dikumpulkan berupa data umum perusahaan, data hasil wawancara dengan pihak perusahaan terkait item-item pertanyaan kriteria kepemimpinan pada Malcolm Baldrige, data mengenai ukuran/indikator kinerja kriteria kepemimpinan dan tata kelola, dan data hasil survey kepemimpinan. Setelah seluruh data terkumpul, langkah selanjutnya yaitu dibuat profil organisasi berdasarkan data umum perusahaan, dokumen aplikasi proses berdasarkan data hasil wawancara terkait item-item pertanyaan kriteria kepemimpinan, dan dokumen aplikasi hasil berdasarkan data ukuran/indikator kinerja kepemimpinan dan tata kelola.
Langkah selanjutnya yaitu dilakukan review proses dan hasil berdasarkan dokumen aplikasi yang telah dibuat. Dalam review proses, digunakan dimensi penilaian ADLI (Approach, Deployment, Learning, Integration), sedangkan dalam review hasil, digunakan dimensi penilaian LeTCI (Level, Trend, Comparison, Integration). Setelah dokumen aplikasi proses dan hasil direview, langkah selanjutnya dilakukan scoring berdasarkan hasil review tersebut. Berdasarkan hasil scoring, didapatkan skor untuk kriteria kepemimpinan senior sebesar 23,1dari total bobot 70, skor untuk kriteria tata kelola dan tanggung jawab kemasyarakatan sebesar 16,5 dari total bobot 50, dan skor untuk kriteria hasil kepemimpinan dan tata kelola sebesar 34,4 dari total bobot 80. Setelah seluruh skor untuk setiap kriteria pada Malcolm Baldrige didapat, langkah selanjutnya dilakukan caucus atau diskusi antar partner untuk menentukkan skor total perusahaan secara keseluruhan. Berdasarkan hasil caucus, didapatkan skor total perusahaan secara keseluruhan sebesar 318,85. Hal tersebut menempatkan J&C pada posisi early results.

Ketersediaan

LOADING LIST...

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Detail Information

Bagian	Informasi
Pengarang	ADHIGUNA PRAJNA RESTYANANDA / 13.2007.117 - Personal Name Sugih Arijanto, ST., MM. - Personal Name Ambar Harsono, Ir., MT. - Personal Name
No. Panggil	1421TI102012a
Subyek
Fakultas	FTI
Tahun Terbit	2012
Jurusan	Teknik Industri
Deskripsi Fisik
Info Detil Spesifik

Tags :

Citation

APA Style

. (2012).PENGUKURAN PERFORMANSI DI PT. JOYCI NUSANTARA CEMERLANG DENGAN PENDEKATAN MBCFPE PADA KRITERIA KEPEMIMPINAN DAN HASIL BISNIS().Teknik Industri:FTI

Chicago Style

.PENGUKURAN PERFORMANSI DI PT. JOYCI NUSANTARA CEMERLANG DENGAN PENDEKATAN MBCFPE PADA KRITERIA KEPEMIMPINAN DAN HASIL BISNIS().Teknik Industri:FTI,2012.Text

MLA Style

.PENGUKURAN PERFORMANSI DI PT. JOYCI NUSANTARA CEMERLANG DENGAN PENDEKATAN MBCFPE PADA KRITERIA KEPEMIMPINAN DAN HASIL BISNIS().Teknik Industri:FTI,2012.Text

Turabian Style

.PENGUKURAN PERFORMANSI DI PT. JOYCI NUSANTARA CEMERLANG DENGAN PENDEKATAN MBCFPE PADA KRITERIA KEPEMIMPINAN DAN HASIL BISNIS().Teknik Industri:FTI,2012.Text

Detail Cantuman

PENGUKURAN PERFORMANSI DI PT. JOYCI NUSANTARA CEMERLANG DENGAN PENDEKATAN MBCFPE PADA KRITERIA KEPEMIMPINAN DAN HASIL BISNIS

Detail Information

Citation

Homepage Info

Koleksi

Media Sosial / Kanal

Address