Redy Erawan / 132009106 Dosen Pembimbing 1

Kualitas pelayanan keamanan dan kualitas pelayanan peminjaman serta pengembalian buku bergantung pada kinerja satpam dan petugas perpustakaan yang berhubungan dengan kemampuan kognitif dan kecepatan reaksi. Satpam merupakan pekerja shift dan petugas perpu