<![CDATA[USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI ITENAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL]]>

<![CDATA[USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI ITENAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL]]> RADEN DANI TRISNADI SIDHARTA / 132007144 Dosen Pembimbing 1 Persaingan Perguruan Tinggi Swasta semakin berkembang pesat. Sebagai salah satu Perguruan Tinggi yang diminati, Itenas harus dapat mempertahankan kepercayaan dari masyarakat. Salah satu upaya dalam mempertahankan kepercayaan tersebut adalah dengan meningk