<![CDATA[PENERAPAN KONSEP LEAN SERVICE DAN DMAIC UNTUK MENGURANGI WAKTU TUNGGU PELAYANAN (STUDI KASUS PADA PROSES PEWARNAAN DI FIJAR ALPASA SALON)]]>

<![CDATA[PENERAPAN KONSEP LEAN SERVICE DAN DMAIC UNTUK MENGURANGI WAKTU TUNGGU PELAYANAN (STUDI KASUS PADA PROSES PEWARNAAN DI FIJAR ALPASA SALON)]]> Fijar Alpasa / 132009038 Dosen Pembimbing 1 Kepuasan konsumen merupakan hal penting karena dapat membuat konsumen kembali menggunakan jasa yang pernah diterimanya. Kepuasan konsumen pada Fijar Alpasa Salon masih kurang mendapat perhatian dengan masih adanya permasalahan pada proses pelayanan. Salah