// <![CDATA[ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PEMBUATAN PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS I BANDUNG DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY]]> LYDIA MAGDALENA / 132010149 Penulis Ir. Ambar Harsono, MT. Dosen Pembimbing 1 Sugih Arijanto, ST., M.M. Dosen Pembimbing 2
Jumlah pembuatan paspor saat sini semakin meningkat setiap harinya. Fasilitas pelayanan dan jumlah sumber daya yang disediakan sangatlah kurang mendukung. Hal tersebut membuat Kantor Imigrasi Kelas I Bandung merasa kewalahan dalam melayani pemohon. Pemoho