Detail Cantuman

PT Kereta Api Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa transportai yang memiliki tujuan dalam memuaskan konsumen. Berkerja secara shift menjadi salah satu cara dalam memuaskan konsumen sehingga diperlukan perfomansi yang stabil. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi performansi kognitif dari kru darat PT KAI dan mengetahui pengaruh umur, kelelahan, sistem shift dan jabatan pekerjaan terhadap performansi.. Evaluasi akan dilakukan dengan mengukur secara subjektif dan objektif. Pengukuran subjektif dengan menggunakan Cognitive Failure Questionnaire untuk mengukur tingkat kegagalan kognitif dan pengukuran objektif dengan DirectRT untuk mengukur waktu kecepatan reaksi. Data Kuisioner CFQ dan waktu kecepatan reaksi diolah dengan menggunakan uji statistik. Hasil menunjukan bahwa umur tidak berpengaruh signifikan terhadap tingkat kegagalan kognitif, kecepatan reaksi sebelum dan sesudah dinas tidak berbeda, dan tidak terdapat perbedaan nilai kecepatan reaksi pada tiga shift yang berbeda, jabatan pekerjaan tidak mempengaruhi tingkat kegagalan kognitif.
Kata kunci: Performansi, kognitif , kecepatan reaksi