ADETIA HARPENSA / 132009123 Dosen Pembimbing 1 9900980216 - Ambar Rukmi Harsono Ir., M.T. Dosen Pembimbing 1

Teraso (Terrazo) berasal dari kata bahasa Italia “terrazza”, yang artinya teras, atau penutup lantai untuk teras depan rumah. Teraso adalah merupakan hasil limbah dari penambangan marmer yang diolah kembali menjadi bahan penutup lantai alternatif, permintaan untuk ubin teraso saat ini masih cukup banyak karena memiliki daya tahan yang kuat. Tetapi dalam proses produksinya masih banyak terdapat produk yang cacat yang dapat disebabkan oleh faktor metode kerja, mesin, lingkungan kerja dan operator. Oleh karena itu dilakukan peninjaun untuk mengurangi jumlah cacat dan menaikkan kualitas ubin teraso dibutuhkan suatu metode six sigma dengan tahapan proses define, measure, analyze, improve dan control. Berdasarkan pengumpulan dan pengolahan data, setelah dilakukan penelitian nilai sigma sebelum adanya perbaikan sebesar 3,280 hal ini menunjukkan perusahaan perlu meningkatkan kualitas produknya lagi. Namun setelah dilakukan implementasi perbaikan, didapatkan niai sigma sebesar 3,680. Meningkatnya nilai sigma dan menurunnya persentase cacat dapat dikatakan metode ini berhasil dan meningkatkan performansi perusahaan. Kata kunci : Perbaikan kualitas, Six Sigma, Define, Measure, Analyze, Improve dan Control