USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG ATAU PAKET DI P.T POS INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY
P.T Pos Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan jasa pengiriman baik dalam bentuk surat, dokumen, dan barang atau paket. P.T Pos Indonesia ini harus mampu mempertahankan dan meningkatkan tingkat kualitas pelayanan jasa agar dapat memenangkan persaingan dengan perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang yang sama dan meingkatkan pendapatan. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh P.T Pos Indonesia digunakanlah metode Service Quality (SERVQUAL), metode ini dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan hasil analisis dari 5 Gap. Setelah melakukan perhitungan kemudian melakukan analisis agar memberikan usulan perbaikan dalam kualitas pelayanan yang diberikan P.T Pos Indonesia
APA Style
. (2015).USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG ATAU PAKET DI P.T POS INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY ().Teknik Industri:FTI
Chicago Style
.USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG ATAU PAKET DI P.T POS INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY ().Teknik Industri:FTI,2015.Text
MLA Style
.USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG ATAU PAKET DI P.T POS INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY ().Teknik Industri:FTI,2015.Text
Turabian Style
.USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG ATAU PAKET DI P.T POS INDONESIA DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY ().Teknik Industri:FTI,2015.Text
