//<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" ID="3494">
<titleInfo>
<title><![CDATA[USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANANJASA BENGKEL MOBIL UNTUK MEMENUHIKEPUASAN PELANGGAN DENGANMENGGUNAKAN METODA SERVQUAL(STUDI KASUS DI PT TUNAS RIDEAN TOYOTA CILEGON)]]></title>
</titleInfo>
<name type="Personal Name" authority="">
<namePart>Rachmat Faisal - 132002078</namePart>
<role><roleTerm type="text">Penulis</roleTerm></role>
</name>
<name type="Personal Name" authority="">
<namePart>Prof. Dr. Harsono Taroepratjeka, M.S.E</namePart>
<role><roleTerm type="text">Dosen Pembimbing 1</roleTerm></role>
</name>
<name type="Personal Name" authority="">
<namePart>0410126901 - Lisye Fitria, S.T., M.T.</namePart>
<role><roleTerm type="text">Dosen Pembimbing 2</roleTerm></role>
</name>
<typeOfResource manuscript="yes" collection="yes"><![CDATA[mixed material]]></typeOfResource>
<genre authority="marcgt"><![CDATA[bibliography]]></genre>
<originInfo>
<place><placeTerm type="text"><![CDATA[Teknik Industri]]></placeTerm></place>
<publisher><![CDATA[FTI]]></publisher>
<dateIssued><![CDATA[2007]]></dateIssued>
<issuance><![CDATA[monographic]]></issuance>
<edition><![CDATA[0]]></edition>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code"><![CDATA[id]]></languageTerm>
<languageTerm type="text"><![CDATA[Indonesia]]></languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="gmd"><![CDATA[Text]]></form>
<extent><![CDATA[]]></extent>
</physicalDescription>
<note>Keadaan aspek ekonomi pada saat ini menuntut setiap perusahaan untuk menghadapi persaingan yang sangat ketat, hal ini berlaku baik bagi perusahaan yang bergerak dibidang manufaktur maupun jasa. Jumlah pesaing yang semakin meningkat juga mengharuskan setia</note>
<classification><![CDATA[NONE]]></classification><identifier type="isbn"><![CDATA[]]></identifier><location>
<physicalLocation><![CDATA[Setiadi Open Source ETD System]]></physicalLocation>
<shelfLocator><![CDATA[935TI/08]]></shelfLocator>
<holdingSimple>
<copyInformation>
<numerationAndChronology type="1"><![CDATA[935TI/08]]></numerationAndChronology>
<sublocation><![CDATA[My Library]]></sublocation>
<shelfLocator><![CDATA[935TI/08]]></shelfLocator>
</copyInformation>
</holdingSimple>
</location>
<slims:digitals>
<slims:digital_item id="14150" url="" path="/132002078.pdf" mimetype="application/pdf"><![CDATA[USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANANJASA BENGKEL MOBIL UNTUK MEMENUHIKEPUASAN PELANGGAN DENGANMENGGUNAKAN METODA SERVQUAL(STUDI KASUS DI PT TUNAS RIDEAN TOYOTA CILEGON)]]></slims:digital_item>
</slims:digitals><recordInfo>
<recordIdentifier><![CDATA[3494]]></recordIdentifier>
<recordCreationDate encoding="w3cdtf"><![CDATA[2016-03-29 09:56:54]]></recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="w3cdtf"><![CDATA[2023-08-30 10:55:39]]></recordChangeDate>
<recordOrigin><![CDATA[machine generated]]></recordOrigin>
</recordInfo></mods></modsCollection>