PERANCANGAN DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2000 DI PT. CIPTANUSA CASTECH.
ISO 9001:2000 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen mutu. ISO 9001:2000 menetapkan persyaratan-persyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu, yang bertujuan untuk menjamin bahwa organisasi akan memberikan produk yang memenuhi peryaratan yang ditetapkan (Vincent. 2003). Keuntungan dari penerapan standar sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 pada umumnya adalah dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan mutu yang terorganisasi dan sistematik, perusahaan yang telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001: 2000 akan dilakukan audit secara periodik oleh lembaga registrasi sehingga pelanggan tidak perlu melakukan audit sistem manajemen mutu, dapat meningkatkan mutu dan produktivitas dari manajemen melalui kerjasama dan komunikasi yang lebih baik, dapat memberikan pelatihan secara sistematik kepada seluruh karyawan dan manajer organisasi melalui prosedur-prosedur dan instruksi-instruksi yang terdefinisi secara baik, dan akan merjadi perubahan positif dalam hal kultur kualitas dari anggota organisasi karena karyawan perusahaan akan terdorong untuk mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2000.
PT Ciptanusa Castech (PT.CNC) merupakan salah satu perusahaan manufaktur yang selalu ingin memberikan kepuasan kepada konsumen dan dapat meningkatkan persaingan dengan perusahaan sejenis. Untuk itu perusahaan merasa perlu menjaga dan meningkatkan sistem manajemen mutunya dengan mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000 agar sistem manajemen mutu yang berjalan di PT. Ciptanusa Castech lebih terencana dan terdokumentasi.
Langkah awal yang dilakukan untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 adalah membuat checklist audit internal lalu mengumpulkan data yang dilakukan dengan cara mengisi checklist audit internal. Pengisian checklist audit internal dilakukan oleh direktur, sekertaris dan para manajer perusahaan yang dianggap mengetahui kondisi perusahaan pada bagiannya masing-masing. Melalui pengisian checklist audit internal, wawancara, dan dokumentasi perusahaan dapat diperoleh informasi mengenai kondisi perusahaan saat ini. Setelah dilakukan pengisian checklist audit internal, selanjutnya dilakukan analisis dari hasil pengisian checklist audit internal dan analisis persiapan yang harus dilakukan untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000.
Hasil pengisian checklist yang didapat menginformasikan bahwa PT. Ciptanusa Castech sebagian besar (78.423 %) telah memenuhi kebijakan-kebijakan yang dipersyaratkan oleh ISO 9001:2000 dan ketidaksesuaian-ketidaksesuaian lainnya (20.747 %) dikarenakan pada PT. Ciptanusa Castech belum terdapat manual mutu, manual prosedur operasi, catatan-catatan lainnya yang dipersyaratkan oleh ISO 9001:2000, belum mensosialisasikan kebijakan mutu dan mengangkat seorang MR (Manager Representative).
Berdasarkan hasil temuan tersebut langkah persiapan yang harus dilakukan oleh PT. Ciptanusa Castech, yaitu: membuat dokumentasi dari manual mutu, dokumentasi manual prosedur (untuk prosedur pengendalian dokumen, prosedur pengendalian catatan kualitas, prosedur pengendalian produk yang tidak sesuai, prosedur tindakan pencegahan, prosedur tindakan koreksi, prosedur audit internal, prosedur untuk cuti kerja, prosedur perekrutan pegawai, prosedur untuk penambahan dan pembelian peralatan, prosedur pembelian material), catatan-catatan mutu, sosialisasi kebijakan-kebijakan dan membuat tim yang bertanggung jawab dalam meninjau sistem manajemen mutu perusahaan. Manajemen puncak menetapkan manajer yang lepas dari tanggung jawab manajemen untuk mengkoordinasikan kegiatan mutu perusahaan (Manager Representative).
Detail Information
Citation
APA Style
. (2007).PERANCANGAN DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2000 DI PT. CIPTANUSA CASTECH. ().Teknik Industri:FTI
Chicago Style
.PERANCANGAN DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2000 DI PT. CIPTANUSA CASTECH. ().Teknik Industri:FTI,2007.Text
MLA Style
.PERANCANGAN DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2000 DI PT. CIPTANUSA CASTECH. ().Teknik Industri:FTI,2007.Text
Turabian Style
.PERANCANGAN DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2000 DI PT. CIPTANUSA CASTECH. ().Teknik Industri:FTI,2007.Text