PENGEMBANGAN HELPDESK DENGAN PENERAPAN METODE CBR SEBAGAI PENCARIAN SOLUSI JARINGAN KOMPUTER BERBASIS WEB : STUDI KASUS UPT-TIK ITENAS
UPT TIK (Unit Pelayanan Teknis Teknologi Informasi dan Komunikasi) merupakan salah satu badan pelayanan yang berada di institusi akademik Itenas (Institut Teknologi Nasional). Salah satu fasilitas Itenas adalah jaringan intranet dan internet disetiap gedung yang terhubung melalui server. UPT TIK sendiri memiliki tugas utama untuk pemeliharaan fasilitas jaringan Itenas tersebut agar selalu berjalan sebagaimana mestinya. Pemeliharaan pelayanan UPT TIK saat ini dilakukan oleh tenaga ahli atau teknisi ahli dalam memberikan penanganan solusi setiap laporan permasalahan dan masih melakukan pembukuan lembar report history setiap masalah yang telah dilaporkan, sehingga selalu bergantung terhadap peranan seorang tenaga ahli atau teknisi dalam memberikan penanganan solusi suatu masalah yang dapat menyebabkan laporan report history permasalahan yang tidak tertulis, akhirnya institusi tidak dapat melihat lengkap rekapitulasi dari report history tersebut.
APA Style
. (2011).PENGEMBANGAN HELPDESK DENGAN PENERAPAN METODE CBR SEBAGAI PENCARIAN SOLUSI JARINGAN KOMPUTER BERBASIS WEB : STUDI KASUS UPT-TIK ITENAS ().Teknik Informatika:FTI
Chicago Style
.PENGEMBANGAN HELPDESK DENGAN PENERAPAN METODE CBR SEBAGAI PENCARIAN SOLUSI JARINGAN KOMPUTER BERBASIS WEB : STUDI KASUS UPT-TIK ITENAS ().Teknik Informatika:FTI,2011.Text
MLA Style
.PENGEMBANGAN HELPDESK DENGAN PENERAPAN METODE CBR SEBAGAI PENCARIAN SOLUSI JARINGAN KOMPUTER BERBASIS WEB : STUDI KASUS UPT-TIK ITENAS ().Teknik Informatika:FTI,2011.Text
Turabian Style
.PENGEMBANGAN HELPDESK DENGAN PENERAPAN METODE CBR SEBAGAI PENCARIAN SOLUSI JARINGAN KOMPUTER BERBASIS WEB : STUDI KASUS UPT-TIK ITENAS ().Teknik Informatika:FTI,2011.Text
