RAHMAT FAUZAN/ 13-2011-081 Penulis 0424116602 - Dwi Novirani ST., MT. Dosen Pembimbing 2 0425127201 - Hendang S. Rukmi, ST,, M.T. Dosen Pembimbing 1

PT. Pos Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan jasa pengiriman baik dalam bentuk surat, dokumen, dan barang atau paket yang memiliki kantor cabang yang tersebar diseluruh daerah-daerah di Indonesia. Kantor cabang Bandung terdapat pusat-pusat perbelanjaan disekitarnya. Salah satu pusat perbelanjaan adalah plaza Parahyangan Bandung yang banyak pelaku usaha distro. Pelaku usaha tersebut sering melakukan aktifitas pengiriman barang akan tetapi tidak menjadikan PT. Pos Indonesia sebagai pilihan jasa pengiriman. Hal tersebut dikarenakan persaingan pengiriman barang. Perusahaan dapat melakukan perancangan strategi pemasaran berdasarkan konsep bauran pemasaran 7P. Penelitian ini bertujuan memberikan usulan strategi pemasaran bagi PT. Pos Indonesia berdasarkan preferensi dan persepsi konsumen dengan menggunakan metode Multidimensional Scaling. Berdasarkan pengukuran preferensi tingkat kepentingan terdapat 15 atribut yang dipentingkan oleh konsumen sedangkan untuk preferensi ranking perusahaan hanya unggul 5 atribut yang dipentingkan dibanding pesaing terdekat TIKI yang didapat dari hasil persepsi konsumen. Dari hasil preferensi dan persepsi konsumen diberikan usulan strategi pemasaran untuk setiap atribut yang menjadi kelemahan PT. Pos Indonesia dibandingkan dengan pesaing terdekat. Usulan strategi pemasaran diberikan berdasarkan konsep bauran pemasaran 7P.