Detail Cantuman

Tujuan dari penelitian ini adalah melakukan pengukuran kepuasan tenaga kerja dan employee engagement pada perusahaan Caian’s Blend and Shake. Tahapan yang dilakukan adalah membuat kuesioner kepuasan tenaga kerja dan employee engagement berdasarkan teori Gallup, DDI (Development Dimension International), teori Herzberg dan NIST (National Institute of Standards and Technology). Kuesioner dibagikann kepada tenaga kerja yang ada di kantor dan keempat cabang Caian’s, yang terdiri dari 29 orang responden. Kemudian hasil kuesioner di olah berdasarkan tanggapan responden dan item pertanyaan, uji independansi dua faktor dan analisis regresi serta korelasi antara employee engagement dengan kepuasan tenaga kerja. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan hasil tanggapan responden terhadap employee engagement berada pada skala sedang, dan item pertanyaan untuk employee engagement dan kepuasan tenaga kerja juga pada skala sedang. Hasil lain yaitu adanya hubungan antara faktor yang mempengaruhi pada employee engagement dan kepuasan tenaga kerja yaitu jenis kelamin, sementara untuk beberapa faktor lain seperti usia dan lamanya bekerja tidak terdapat hubungan. Karena adanya hubungan antara jenis kelamin dengan employee engagement dan kepuasan tenaga kerja di kaitkann dengan hasil tersebut bahwa jenis kelamin laki-laki memiliki nilai atau tingkat engagement dan kepuasan lebih tinggi dibandingkan dengan wanita. Sedangkan dengan hasil regresi dan korelasi antara employee engagement dengan kepuasan tenaga kerja hasilnya item kepuasan “adanya keamanan, kenyamanan dan kebersihan lingkungan kerja” memiliki nilai korelasi paling besar sehingga paling berpengaruh terhadap tingkat engagemet dan item kepuasan “kemudahan pemberian insentif, penghargaan dan kecukupan jumlah jenis tunjangan” memiliki nilai korelasi paling kecil sehingga harus dihindari tingkatan kepuasannya karena dapat menurunkan tingkat engagement.