Detail Cantuman

USULAN PENINGKATAN KEPUASAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN HOTEL HORISON BANDUNG

Arty Dewi Raspati/13-2011-167 - Personal Name
Sugih Arijanto, ST., MM. - Personal Name
Yoanita Yuniati, ST., S.Psi., M.T. - Personal Name
Text 2016 Teknik Industri :

Hotel Horison merupakan salah satu hotel di Bandung, yang telah melakukan pengukuran kinerja
dengan menggunakan metode Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence (MBCFPE).
Hasil dari penelitian tersebut, Hotel Horison belum melakukan pengukuran kepuasan dan
engagement. Engagement menurut Gallup (2008) adalah keterikatan dan antusiasme pekerja pada
pekerjaannya, meningkatkan produktivitas karyawan, dan mempertahankan pekerja organisasi. Pada
penelitian ini pengukuran kepuasan disusun berdasarkan teori dua faktor Herzberg & National
Institute of Standards and Technology (NIST) dan engagement disusun berdasarkan Gallup
Organization & Development Demension Internasional (DDI). Hasil indeks responden untuk
kepuasan sebesar 3,23 & engagement sebesar 3,18 , menunjukan karyawan merasa puas dan engaged.
Untuk meningkatkan keduanya terdapat usulan yang diantaranya, bekerja sama dengan lembaga
kesehatan terdekat sehingga meminimasi ongkos.

Ketersediaan

LOADING LIST...

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Detail Information

Bagian	Informasi
Pengarang	Arty Dewi Raspati/13-2011-167 - Personal Name Sugih Arijanto, ST., MM. - Personal Name Yoanita Yuniati, ST., S.Psi., M.T. - Personal Name
No. Panggil
Subyek	kepuasan, employee engagement, karyawan
Fakultas
Tahun Terbit	2016
Jurusan	Teknik Industri
Deskripsi Fisik
Info Detil Spesifik

Tags :
kepuasan, employee engagement, karyawan

Citation

APA Style

. (2016).USULAN PENINGKATAN KEPUASAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN HOTEL HORISON BANDUNG().Teknik Industri:

Chicago Style

.USULAN PENINGKATAN KEPUASAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN HOTEL HORISON BANDUNG().Teknik Industri:,2016.Text

MLA Style

.USULAN PENINGKATAN KEPUASAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN HOTEL HORISON BANDUNG().Teknik Industri:,2016.Text

Turabian Style

.USULAN PENINGKATAN KEPUASAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN HOTEL HORISON BANDUNG().Teknik Industri:,2016.Text

Detail Cantuman

USULAN PENINGKATAN KEPUASAN DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN HOTEL HORISON BANDUNG

Detail Information

Citation

Homepage Info

Koleksi

Media Sosial / Kanal

Address